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锦江酒店(中国区)CEO王伟:客户思维是我们的宝贵资产

发布时间: 2025-05-26 14:55:59 来源:

“客户思维是我们过去5年的宝贵资产,唯有服务好客户,帮助客户成功,组织才能持续前行。”锦江酒店(中国区)CEO王伟在公司5周年生日会上说。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

 锦江酒店(中国区)CEO王伟qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

 5月22日,以“共生蜕变·5限可能”为主题的锦江酒店(中国区)5周年生日会在深圳金地威新中心的全新总部举行。5年前,锦江酒店(中国区)的成立,拉开了这场中国酒店业史上最大规模整合与变革的序幕。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

五年奋进,五年耕耘。从整合、变革,再到高质量发展,锦江酒店(中国区)始终秉持初心与使命,不断倾听市场,激活一线,以坚定步伐前行。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

“五周年不仅是重要的时间节点,更标志着我们在持续深化变革中的阶段性成果与发展意义。”王伟表示,未来,锦江酒店(中国区)在“品牌强、会员强、运营强”的总目标指引下,将继续全力兑现“让客户赢”的承诺。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

持续深化变革,打造更高效的组织力量qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

自去年真正实现“三合一”后,锦江酒店(中国区)今年步履不停,从自身发展和市场需求出发,继续推动深化变革。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

年初,CEO王伟在一封内部公开信中首次提出,要在“做精总部,做强区域,做实省区”的战略方针下,全力推动六大区域和各项业务单元迈向新高峰。基于此,锦江酒店(中国区)通过组织扁平化与权责下沉,向能直接听到客户声音的人授权,构建前端业务闭环,形成了“总部聚焦决策与支持,区域成为经营主体,省区贴近市场”的高效组织模式。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

据王伟介绍,“做精总部”意味着总部要聚焦战略规划、资源统筹与风险管理等核心职能,通过优化内部流程与提升决策效率,更精准地为一线业务提供战略指导与资源支持,强化总部作为企业“大脑”的职能定位。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

 “做强区域”是本轮改革的关键举措,原有的十个大区被进一步凝聚为六大区域,并拥有更大的自主决策权。这样可以有效激发各区域团队的创新活力和市场应变能力,通过灵活的运营策略和高效的团队协作,更好地为市场提供服务。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

“做实省区”是要进一步贴近市场,“将服务做到每一位客户的身边”。省区团队在业务拓展和客户服务中扮演“先锋队”角色,通过精细化管理和精准化服务,切实提升客户满意度,夯实市场根基。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

同时,在AI技术迅速发展的时代背景下,锦江酒店(中国区)亦不断推动前端运营向数字化、智能化、精细化方向转型,构建高效协同的后端智能管理体系,为高质量发展注入新动能。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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激活一线,让业绩成为最好试金石qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

业绩是变革最好的试金石。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

刚刚过去的五一小长假,锦江酒店(中国区)全新的六大区域以一场收益共赢之战,进一步释放主观能动性,检验了组织变革成效。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

数据显示,今年五一期间,锦江酒店(中国区)旗下酒店累计接待人次近890万‌,较去年同期提升约13%‌,5月2日全国近万家酒店同时满房,创历史新高。其中,华南区5月1日全域满房,RevPAR同比增长20.9%;山河区5月2日全域满房;华西区前三天满房门店累计突破3000家;华北区连续5天营收超同期,最高日增幅超29%;华东区5月2日满房门店突破1700家;西北区5月3日营收同比增长21.2%……qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

六大区域的行动与业绩,坚定了锦江酒店(中国区)对此轮深化变革核心方向——激活一线的信心。新架构下,通过扁平化管理和数据驱动的协同机制,一线与中后台之间的信息传递更加高效,决策链大幅缩短,响应市场的速度显著加快,最终形成良性循环。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

所有的初衷都是为了“让客户赢” qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

2020年以来,国内酒店业进入调整期,需求增长与地产红利时代渐渐远去。2020年5月13日,锦江酒店(中国区)的成立,是在行业艰难时刻下,完成的中国酒店史上最大规模的整合,也是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”战略的重要布局。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

回顾锦江酒店(中国区)过去5年发展,无论是积极引入国际品牌丽芮、丽柏、丽怡、凯里亚德、康铂等,推动其在华本土化发展;或洞察市场需求,自创暻阁、云居系列等特色品牌;及2023年9月,签约酒店规模突破15000家,品牌航母的聚力效应彰显;至2024年真正实现“三合一”,推出以“创新、担当、快乐、成长”为核心的PACE文化,焕新组织目标……背后有一条脉络始终清晰,那就是“让客户赢”。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

“好的商业模式一定是共赢的,它能够让所有参与者都受益。”在王伟看来,变革的初衷无不是围绕这一理念展开。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

因此,锦江酒店(中国区)今年在消费端和投资端的一系列动作,也贯彻着这一底层逻辑。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

比如,在2024年“老友计划”和“健身计划”的基础之上,锦江酒店(中国区)今年继续致力夯实运营品质,一线门店通过“提品质、强服务、赢口碑、控风险”筑牢基本盘,进一步实现会员满意度与营收双提升。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

同时,借助锦江旅途价值会员平台“锦江荟”,锦江酒店(中国区)不断拓展会员触点,持续吸引年轻客群,并用“酒旅+脱口秀”“酒旅+演唱会”等跨界产品,主动促成一次次“为了热爱的奔赴”,激发消费新潜能。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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锦江酒店不断拓展脱口秀、电竞赛事等年轻客群触点 投资市场亦是如此。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

除了国内深耕,2024年底,锦江酒店(中国区)携手马来西亚酒管集团布局东南亚市场,开拓投资洼地,迈出规模化出海第一步。今年5月,锦江都城老挝首店正式签约落子琅勃拉邦,标志其迎来实质性成果。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

 锦江都城东南亚首店落定老挝qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

 这也为国内投资人出海打下良好基础。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

近日,锦江酒店(中国区)首届投资人欧洲考察之旅启航,在酒旅产业加速国际化,中国游客足迹遍布全球的背景下,将中国酒店投资者的视野从本土带向了世界。今年不仅是锦江酒店(中国区)成立5周年,亦是“锦江”品牌诞生90周年。生日会最后,王伟强调:站在新的起点上,公司将继续在“品牌强、会员强、运营强”的战略指引下,坚定创新变革,坚持为广大员工、投资人打造一个高效共赢的平台,为市场提供满足消费需求的产品和服务。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

“锦江酒店(中国区)就像是一艘行驶中的航空母舰,不管在海上遇到什么样的风浪,只要我们肩负使命,协同作战,就一定能迎来蓬勃发展的新5年。”王伟说。qGF速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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  4月30日,据上交所债券项目信息平台显示“广西旅游发展集团有限公司2024年面向专业投资者非公开发行公司债券”项目状态更新为“终止”。该项目品种为私募,拟发行金额为20亿元,发行主体为广西旅游发展集团有限公司,承 《孔秀》是导演王超的第九部电影,也是王超第一次改编他人的作品。这部影片改编自作家张秀珍的半自传小说《梦》,讲述了20世纪60年代到80年代,一位名叫孔秀的印染厂女工,生命中的三次感情经历,并抚 在西方寓言谱系中,《乌鸦和狐狸》相当出名。它从早期的《伊索寓言》中脱颖而出,被后世作者基于不同价值取向而反复改写,并被收入各种文学启蒙读物中。以《伊索寓言》为起点,这一著名文本在传播改   近日,据自然资源部消息,为适应房地产市场供求关系发生重大变化的新形势,支持盘活存量土地,促进房地产市场平稳健康发展,自然资源部下发通知,要求各地做好年度住宅用地供应计划与住房发展年度计划的衔接等工作。其中提到   近日,杭州市政府网站发布关于《杭州市保障性住房配售管理办法(试行)》(征求意见稿),向全社会公开征求意见。  《配售管理办法》共31条,包括总则、定价和供应、申请和审核、售后管理、附则共五章,明确了保障性住房的概念   今年“五一”小长假,再次接棒去年“五一”,成为“史上最热门五一”假期。据文化和旅游部数据中心测算,全国国内旅游出游合计2.95亿人次,同比增长7.6%,按可比口径较2019年同期增长28.2%;国内游客出游总花费1668.9亿元,同 。

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