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在促销活动中，商家常常会以发放奖品、赠品、小样的方式吸引消费者。如果这些赠品对消费者造成了损害，商家是否需要承担责任？wLw速刷资讯——每天刷点最新资讯，了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM
北京市海淀区人民法院提示，网购时，消费者发现商品或赠品有质量问题，应及时与商家进行协商，并申请平台介入处理。未协商一致的，可向市场监管部门进行举报，必要时到法院提起诉讼。wLw速刷资讯——每天刷点最新资讯，了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM
记者：吴文诩、马晓冬wLw速刷资讯——每天刷点最新资讯，了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM
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人工智能客服不能阻碍沟通 AI客服的理想与现实总是存在落差。我们当然希望AI客服能更“聪明”一些。但在此之前，企业不应过分依赖AI客服，而该给消费者多一个选项。 态度客气，但答非所问；表示理解，却不提解决方案
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本文链接：聚焦“3·15”｜“免费”不等于“免责”！赠品造成消费者损害商家须担责http://www.sushuapos.com/show-5-50414-0.html
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