近日,江苏南通陈先生反映称,自己过年期间乘坐网约顺风车,被司机索要过年红包。遭到陈先生拒绝后,顺风车司机将他赶下车。2月6日,顺风车平台工作人员告诉南都记者,涉事司机已被平台作扣分处理。
视频截图。
1月31日(年初三),陈先生预约了一辆2月1日(年初四)从苏州到南通的顺风车。顺风车平台显示支付费用为143元,其中包含一口价123元、感谢费20元。陈先生表示,2月1日晚,该顺风车司机比约定时间晚了约两个小时才接到他。在距离陈先生目的地还有一百多米的时候,顺风车司机在路边停车。
根据陈先生提供的视频,该顺风车司机停车后出示微信收款码。陈先生问其“这是什么收费?”该顺风车司机回答,“这是过年红包,他们(别的乘客)都给的。”遭到陈先生拒绝后,顺风车司机称“不给你就下车”,随即将陈先生赶下车。
2月2日,陈先生收到顺风车平台的投诉回复,将整单费用退还。平台向他反馈,会对司机进行扣分处理,使其不能优先接单。
2月6日,南都记者就上述事件咨询涉事平台工作人员,对方称“平台是没有‘过年红包’的费用”,涉事司机已被平台作扣分处理。工作人员还表示,如果发生类似问题可以联系客服,平台会介入处理。
来源:南方都市报
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