藏在直播间“剧本”背后的“麦手”
随着短视频平台、直播的快速发展，有的主播采用剧本刻意营造戏剧化的情节和效果，吸引流量，甚至衍生出了“麦手”这样的职业群体。看似很有吸引力的“麦手”兼职，实际上也可能暗藏“韭菜陷阱”。
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“我谈了个男朋友，在一起大概两个月，还见了家长，一开始都住在一起，后来他被调到外地，跟我玩了两天消失，然后我发现他朋友圈背景照片换成了他和另外一个女生的照片……”画面中，一名网友正在连线一位情感类直播间的男主播，倾诉自己的情感问题。日前，一名自称提供“麦手连线”服务的负责人在微信上发给中青报・中青网记者这段短视频，并告诉记者，这是直播间“麦手”剧本的案例。
“麦手”是指假装观众在直播间与主播连麦的人，他们用事先排练好的剧本和主播进行交流，为主播引流。这名“麦手”连线服务的负责人表示，目前一些探讨情感、亲子、法律等话题的“正能量直播间”背后，都有“麦手”群体。
近年来，随着短视频平台、直播的快速发展，丰富的视觉体验为受众带来多样化的“情绪价值”。然而，有的主播采用剧本刻意营造戏剧化的情节和效果，吸引流量，甚至衍生出了“麦手”这样的职业群体。相关产业链正在形成，不仅有招揽培训“麦手”的团队，还有专门写剧本的人、对接服务主播的人。“麦手”不仅用不真实的信息影响受众的体验，还对整个线上内容生态的真实性和可信度提出挑战，并诱发负面的社会影响。
通过剧本连麦 帮助主播“快速起号”
“老师您好，我们提供专业‘麦手’和水军团队服务，帮您摆脱观众寥寥无几的困境，助您快速提升人气。”这是马帅在2024年9月的一场直播结束后收到的后台私信。马帅在北京一家律所工作，平时也会运营自己的短视频账号，做一些法律科普内容，直播时人数最高一两百，偶尔能接到一些连线咨询。
马帅告诉中青报・中青网记者，自己看一些同行的视频和直播里的案例都特别典型且有吸引力，观众连线不断，“但从没想过能通过剧本演绎”。马帅表示，越是猎奇的案子咨询越能吸引一些观众看下去，比如亲属犯罪咨询取保候审，家族遗产分割的法律纠纷、情感纠纷等，都是一些观众喜欢“吃瓜”的素材。
“在短视频和直播平台使用剧本的现象非常普遍。”浙江大学数字法治研究院副院长高艳东在接受中青报・中青网记者采访时表示，短视频中有些形式是将固定的“情景剧”以日常生活分享的形式拍出来，或是虚构个人经历来打造一定人设。而直播中，也会有博主与事先找好的“观众”连麦，看似随意的一场谈话实则是事先安排好的剧本。“如今在海量的短视频和直播中，有一些博主会尝试以剧本的方式博取眼球，获得更多流量。”高艳东说。
记者通过社交媒体平台联系到一名声称提供“麦手”连线服务的负责人。他介绍，新人主播最开始遇到的问题一般都是缺少留住观众的能力，“很多用户刷到了，点进来看几秒发现没意思，就划走了。而我们的‘麦手’跟主播连麦之后能利用事先准备的剧本，讲一些吸引人的话题，时间长了就能积累观众。”
该负责人提到，粉丝数一两千的主播通过“麦手”连线有时能收获比粉丝数还多的人气。他随后将几条“麦手”与主播连线的直播录屏视频分享给记者，视频中双方一呼一应，聊天内容细节丰富，很难辨别出真假。
该负责人表示，他们的剧本库种类“覆盖范围很广”，情感、医疗、法律、创业等互联网热门领域的话题都能提供，按照连线中参与的“麦手”演员人数还分为单麦、双麦甚至三麦。需要露脸的话是1.5元一分钟，不露脸是1元一分钟。
在被问及是否会发生观众识破剧本等“翻车情况”时，该负责人回应称，“麦手”和主播连麦过程中会随时通过微信沟通提醒，“而且都是成熟‘麦手’，不可能出现这种情况”。
考虑再三之后，马帅并没有选择购买“麦手”服务。“我不太喜欢花钱跟人‘打配合’，有人来就聊，没人看拉倒，没指望这个赚多少钱。”马帅说。
“古有与书为友，与作者对话，今有与视频、直播为友，与博主对话。”在高艳东看来，受众很容易被戏剧性的内容吸引，主要是因为对剧情发展有好奇心、对现实生活有幻想、希望获得情感共鸣和更直接的娱乐放松体验。
高艳东指出，有的网红经纪公司会流水线般输出假剧本、假人设，快速包装捧红某些账号，从而带货变现。“从平台运营逻辑来看，平台会优先推广获得较多流量的短视频和直播。博主用剧本吸引受众，增加内容吸引力和用户黏性，也就意味着能有更大的流量、更强的商业影响力和价值。”
做“麦手”也会落入“陷阱”
记者打开某社交媒体平台，搜索“麦手”两字，能刷到大量关于介绍“麦手”的视频和帖子，其中一条视频点赞量高达7万次；还有一些帖子在招募“演技还可以”的网友做“麦手”。
帖子中写道，应聘“麦手”一般年龄在18-50岁，需要普通话尽量标准，说话不结巴，能代入感情，等等；关于招聘“麦手”的宣传内容大多包括“时间自由，有手机、会说话就能做，是最简单的副业，靠跟主播聊天就能日入几百……”有几条热门帖子下方超过500条评论，博主则通过“私聊”的方式进一步告知网友加入“麦手”的渠道。
记者以应聘“麦手”为由，通过其中一条帖子联系到一名负责招聘“麦手”的“团长”。他透露，现在以观众连线为主的直播间里有许多都是事先排练好的“麦手”演员，那些表达清晰、口齿伶俐，能精准规避平台违禁词的连麦观众基本都是“麦手”。
当被问到如何成为“麦手”的时候，该负责人表示“很简单”，培训之后团队会提供主播资源，“麦手”按照要求与主播提前对接、熟悉剧本，然后在直播时假装观众连线，按照剧本演，下播之后按连麦时长结算报酬。
不过，该负责人随后表示，应聘“麦手”需要先交298元的“培训费”，用于进行“一对一”培训，培训后无其他费用，多劳多得，日收入在60元-500元之间。
记者还看到，该负责人在其个人朋友圈里发布了数十条“麦手”收到“麦费”(即麦手工资)、新人交培训费的转账截图，并配有“宝妈在家日赚700”“新收徒弟一枚”“建议每个人都去做‘麦手’，利用碎片时间创造价值”等文案进行宣传。
值得注意的是，记者也在社交媒体平台看到有网友打假“麦手”、分享自己的被骗经历，还有网友评论“当这个职业被我知道的时候，肯定已经出现了新型诈骗手段”“没有人会莫名其妙告诉你轻松赚钱的方法”“大家千万要谨慎，想赚钱的前提是保住自己的钱包”……有受访者表示，这些看似很有吸引力的“麦手”兼职，实际上也可能暗藏“韭菜陷阱”。
34岁的韩丽喜欢在上班之余摸索一些有意思的副业。2024年8月，她在社交媒体上看到了“麦手”的介绍，“工资日结、低投入、高回报、无风险”等宣传语让她产生了很大的兴趣。在与一名相关负责人沟通时，对方向韩丽表示培训很简单，会提供剧本，只要跟主播配合好、照着读就行。韩丽也觉得自己“声音洪亮，说话也比较有逻辑，线上和主播聊天、演剧本应该不会太难”，于是便交了380元的“培训费”，还同意了对方提出的“知识付费，不退不换”的声明。
“然后他们把我拉进了一个‘麦手’培训群，有360多个人，群里发了一些培训材料。”韩丽回忆，“培训”的过程就是自己读材料里的注意事项，包括了解平台违禁词、如何声情并茂地讲剧本、如何与主播配合等。
了解培训内容之后，韩丽又进入了一个“试麦群”，其中有上百名新人把自己“试麦”的录音发到群里，待管理员“审核合格”之后安排下一步的考核。“他们(管理员)会提供现成的剧本让你试麦，但感觉‘合格率’很低。”
韩丽对中青报・中青网记者说，有时候群里试麦的语音都叠了几十条，管理员只会通知一个人“合格”，并且要带上自己写的剧本去参加“接麦”考核，“可是当初入职的时候他们说会提供剧本台词，不用自己创作。”当韩丽与其他群成员想要继续询问剧本的问题时，管理员向她表示，“这里是试麦群，试麦不需要自己写剧本，其他问题麻烦去咨询别的负责人”。
对方关于“会提供剧本”的说法前后不一，这让韩丽觉得很不合理。在韩丽尝试与当初联系的负责人反映该情况并要求退款时，对方表示“知识付费很容易二次传播，因此无法退款”，而且当初已经提前告知，韩丽自己也是同意的。“反正挺无奈的，而且也打消了我的积极性。”韩丽说，目前自己已经放弃尝试做“麦手”了。
此外，有受访者透露，即便通过了考核，后续的“接单”过程也并不一定顺利。新人“麦手”张蕊告诉中青报・中青网记者，自己2024年8月开始尝试做“麦手”，目前演过“被婆婆和出轨老公不待见的儿媳妇”“孩子存在心理问题的妈妈”等角色，已经通过和几名主播连线“赚回200多元”。她提到，“麦手”的“放单群”里经常会出现“几十人抢某一个主播的单子”的情况，很多连麦剧本对年龄、性别、声音都有要求，甚至要有相似经历。
有博主在介绍“麦手”的视频中提到，做“麦手”赚钱的核心是要“有资源”，即剧本库和联系主播的渠道，这就需要加入合适的“麦手”团队。
张蕊则表示，主播和剧本库资源都是有限的，“很多剧本给到我们之后，都要自己进行修改扩充，防止和其他主播用过的雷同，但是(他们)当初宣传的是‘只要照着稿子读’就行”。
“加了主播助理之后要私聊发一条语音试麦，但有时候对方要么说‘情感不到位、声音不合适’，要么就压根不回复。”张蕊表示，很多单子只对经验丰富的老“麦手”开放，成功获得连麦资格之后，还要牢记很多注意事项，比如提前熟悉主播风格，自己的连麦账号要设置私密，接话反应要快，情感要真实细腻，等等，多人连麦更需要反复磨炼配合。
除此之外，有网友在这些推广“麦手”的视频和帖子下提醒称，通过炫耀转账收入、鼓吹“麦手”好做的评论都在尝试拉新人加入，这样他们交的培训费也能返给自己一部分。张蕊也证实了这种情况的存在，“成功拉新人入伙能提成几十到上百元，所以很多接不到单的‘麦手’就会去社交媒体上作宣传，拉新人赚钱”。
对此，高艳东提醒，“麦手”宣传的职业门槛低、收益较高，会吸引大量人群关注，一些诈骗分子可能以此为诱饵设置骗局，所谓的“培训”可能是骗局，并不能提供相关的服务和直播资源。而要求交培训费这种操作，并没有得到有效合同等相关法律的保障，具有很大风险。
尽管在社交媒体平台上有网友曝光“麦手”兼职存在被骗的经历，但招募“麦手”的内容仍在广泛传播。记者联系到了一家社交平台的客服人员，对方表示，如果内容涉嫌违规，用户可以及时提交举报。记者在平台的“举报”窗口看到，可选的违规原因包括“虚假宣传”“暗广(隐晦的广告)”“引导站外交易”“涉嫌兼职诈骗”等诸多具体类别。
当记者询问平台方客服人员对于招募“麦手”的内容是否会有“主动地规范或禁止”，客服人员表示自己“不太了解，但只要用户提交举报，审核人员都会介入核实”。
如何规范“剧本流量”
2023年央视“3・15”晚会曾曝光过直播间里演“苦情戏”的主播，通过伪造悲情、家庭矛盾纠纷等剧本，专门吸引分辨能力弱的老年群体购买他们在剧本中营销的产品。2024年，青海省果洛藏族自治州玛沁县公安局也查处了一起网络违法行为，4名主播在直播中互相攻击辱骂，甚至试图“线下约架”，实则是幕后商量好的“连麦演戏”，以此来引流带货。
如今，在强调“现在进行时”的直播领域却充斥着“剧本流量”，呈现在受众眼前的究竟还剩下多少“真实”？
2023年7月，中央网信办发布《关于加强“自媒体”管理的通知》，其中提到，“自媒体”发布含有虚构情节、剧情演绎的内容时，网站平台应当要求其以显著方式标记虚构或演绎标签。鼓励网站平台对存在争议的信息标记争议标签，并对相关信息限流。
在高艳东看来，主播若能明确指出视频或直播内容来自剧本，便杜绝了大众误以为是真实生活事件的风险，从而使虚假信息不会进一步传播，以免对更多人造成误导。“同时平台也应完善相关的审核机制与举报机制，减少使用剧本涉嫌误导大众的内容。”他说。
高艳东还提醒，根据行为严重性不同、行为目的不同，在直播间使用“麦手”和剧本产生的不实信息，会对数字法治环境造成严重不良影响，甚至会触犯不同方面的法律。例如，通过剧本设计虚构情节，造成虚假消息的传播，可能违反《网络信息内容生态治理规定》；剧本中涉及对商品的不实推广，可能触犯《中华人民共和国广告法》第四条中关于不得欺骗、误导消费者的规定；若剧本中擅自挪用、抄袭他人作品，则可能触犯《中华人民共和国著作权法》；若剧本涉及对他人名誉权相关事实的捏造，则可能触犯《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定。更严重的情况，如果对社会秩序造成了严重扰乱，可能会触犯《中华人民共和国刑法》第二百九十三条，构成寻衅滋事罪。
2024年4月，中央网信办在全国范围内开展为期两个月的“清朗・整治‘自媒体’无底线博流量”专项行动。其中，“自导自演式造假”“不择手段蹭炒社会热点”“违背公序良俗制造人设”均是该次清朗专项行动的重点。
2024年8月，某短视频平台发布《关于更新“违规蹭热不当获利”内容治理规范的公告》，要求账号个人严禁利用“虚假身份”“虚假内容”“虚假营销”“虚假流量”不当获利。
“平台应当对剧本、‘麦手’进行监管，避免不实消息的大面积扩散，从而维护清朗的网络环境。”高艳东指出，由于剧本编写越来越贴近生活，使用剧本这种行为越来越隐蔽，且大众对于视频内容是否为剧本的辨认能力较弱，平台应强制博主或主播在使用剧本模式时，进行相关标注。
2024年7月31日，人力资源和社会保障部会同国家市场监督管理总局、国家统计局正式增设网络主播为国家新职业，这标志着网络主播的职业身份在“国家确定职业分类”上首次得以确立。
“这种新兴职业，注定会经历一个‘鱼龙混杂’的时期，需要逐渐向更加完善的职业化过渡。”在中国人民大学新闻学院副教授董晨宇看来，“麦手”门槛较低，是网络直播在职业化过程中的阶段性产物。目前的“麦手”现象完全有违网络直播内容生产的基本要求，也需要规范。
董晨宇认为，随着网络主播职业化进程的推进，相关部门也会陆续加强对直播平台内容生产各个子领域的治理，进一步规范网络直播。
(应受访者要求，马帅、韩丽、张蕊为化名)
中青报・中青网见习记者 王 记者 宁迪
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