12月20日，一网友发帖称杭州东站免费提供住宿，其曾在19日晚上11点多入住。根据发帖内容，住宿地点是进站口的绿皮火车，总共四节车厢，根据身份证登记，随后工作人员会按照性别分车厢，会将同性别安排在一节车厢。
该网友在帖中称，每个座位都配备调整座椅，免费提供毛毯、台灯以及储物柜，在睡觉时可以将贵重物品放在储物柜。同时配备热水、插座，夜间0时准时熄灯。
车厢内部图(网友发图)
不少网友对此举措点赞：“这太好了”“起码有个地方不受冻”。
记者查询发现，在绿皮车里提供免费住宿，杭州东站已实行近三个月。
据“杭州发布”报道，9月26日22时，杭州东站东广场上一辆绿皮火车被点亮，“星辰守护”夜间休息区开始试运行，每天22:00至次日8:00，只要旅客按要求提供相应车票，就可以进入“星辰守护”号。
(网友发图)
据杭州东站枢纽管理委员会工作人员介绍，这列露天停靠在杭州东站东广场的绿皮火车，不仅是拍照打卡的复古背景，更是向旅客提供夜间躺睡的地方。
每日22:00至次日8:00，旅客按要求提供相应车票，就可以从“星辰守护”的车头进入车厢，在服务台进行实名登记后，即可领取门禁卡落座休息，每个休息座位都有对应的座位号。
车厢内部休息区共有4节车厢，可容纳126名旅客过夜。车厢内还设置有饮水处、图书区，配备有应急药品。
休息区座椅可调节，不用担心放下座椅影响别人，因为车厢宽度有3.7米，比正常YZ22型绿皮火车的车厢更宽。座椅边上配备了密码箱、小台灯及插座，车厢壁挂着显示屏滚动播放车次开行信息，头顶有一排行李架，方便存放大件行李。
每节车厢有一个带门帘的育婴区，这是专为带娃妈妈准备的应急空间。靠近车尾的第四节车厢是女士优先车厢，当单身女性过夜休息时，服务人员会优先安排她们进入这节车厢。
过夜休息，安全保障不容松懈。杭州东站枢纽管委会与东站枢纽派出所、铁路杭州东站派出所联合协作，每天都在休息区安排了安保力量。由于洗手间在休息区外的地面广场上，所以车外的区域也有安保人员巡逻执勤。
12月23日，记者咨询杭州东站，工作人员表示，目前享受免费住宿的旅客还不算多，无需排队，有需要可以登记入住。
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