当前，算法已成为数字社会发展的新引擎，但也伴生了“信息茧房”、大数据“杀熟”、传播失真等乱象，加强算法治理备受各界关注——
今天，我们需要什么样的互联网算法
光明网记者 李政葳 雷渺鑫 周仕兴
算法是网络平台生存发展的重要技术手段和基础应用支撑，也是互联网及人工智能产业发展的关键因素。3月30日，在2025中国网络媒体论坛期间，由中央网信办网络综合治理局主办，光明网、抖音承办的“坚持主流价值导向 推动算法向上向善”主题分享会在广西南宁举办。
当天，来自中央和国家机关有关部门，中央新闻单位，中央和地方新闻网站，各地网信办，主要商业网站、互联网企业负责人等300余位嘉宾参会。他们一致认为，要不断凝聚众智、携手共治，让技术既“聪明”又“善良”，共同守护清朗的网络空间。
强化主流价值，打造良性内容生态
“2024年下半年微博热搜前十位的话题里，由媒体主持的热点话题数量环比增长90%”“在2024年全年微博热搜中，社会时事热点96%来源于媒体”……会上，微博首席执行官王高飞分享了这样一组数据。他表示，媒体在微博获得大流量的同时，传播力也得到了充分提升，平台的舆论引导价值不断显现。从2024年开始，微博创建起“媒体共建”机制，让更多正能量话题登上热搜，并提供更多流量加持。
当前，互联网上内容生态，已经成为算法治理成效的重要标志。以微博为例，王高飞介绍，除了原创、首发、“暖”等标签外，还将“辟谣”“主题宣传”“官方回应”等标签开放给媒体，在发布时可以对内容进行标注；根据媒体做的标注，平台会对原创内容加权推荐。
不仅微博，当前多家平台不断发挥自身优势，与主流媒体大力合作，扩大优质内容影响力。快手科技联合创始人杨远熙介绍，他们逐渐构建了以主流媒体、政务号为核心的正能量矩阵，通过算法优化分发链路，扩大优质内容的覆盖面和影响力。
针对“信息茧房”问题，抖音总裁韩尚佑分享了自身体验——我们在实践中发现，如果只推荐单一内容，会使用户很快厌倦，导致用户体验下降。因此，我们将消除“信息茧房”作为一项重要目标，建立了多目标模型，设置了100多个目标，以解决单一目标下系统容易重复推送相似内容的问题；还加强了推荐系统中对搜索行为的应用，让系统更加实时地根据用户搜索兴趣进行调整。
“以透明化破除信任危机，以多样化应对信息同质，以系统化实现协同治理。”腾讯公司副总裁陈勇也提到，他们正在陆续构建更丰富的“破茧”功能矩阵，并提供用户指引，包括便捷关闭个性化推荐、“不感兴趣”的负反馈、内容多样性综合评估、推荐类目自定义等能力，通过算法迭代和体验优化的双支点，让用户找得到、用得上、有实效。
净化互联网内容生态，也需要提高算法透明度，为用户赋权，让他们了解算法逻辑。“算法的发展，必须以用户为中心，保障其知情权、选择权、隐私权。”杨远熙介绍，快手公开热搜排序规则，并通过趣味视频、智能客服等渠道，向用户普及算法逻辑，确保透明、可监督。
小红书也通过优化产品设计，在长期信息流的分发中，把50%流量分配给用户。“‘信息茧房’是一个双向过程，平台和用户在内容偏好上，要做到灵活调节，借助正、负反馈机制，进一步破除‘茧房’。”小红书总编辑、副总裁许磊说。
创新技术驱动，跑出速度展现温度
随着生成式人工智能快速发展，社交媒体逐步向算法和数据主导的智能媒体方向演进。如何顺应技术趋势，驱动算法创新发展？
杨远熙提到“技术共治”这一关键词。他认为，要以技术监管技术，依托大模型能力实时监测推荐偏差，对低质内容实施“智能熔断”，辅助审核模型训练，强化内容识别与治理能力；秉持“算法向上向善”理念，加大以人工智能为代表的技术研发，持续优化算法推荐内容池，保障内容推荐的公平性、透明性、多样性。
阿里巴巴集团安全总裁钱磊认为，作为数字时代的新质生产力，算法可以从海量数据中发现和总结新的规律，让各类企业特别是中小企业享受技术红利，获得生产效率的大幅提升。
对此，钱磊提出了“守己利他”的技术理念——“守己”，需要让人工智能自始至终处于人类的控制之下，确保其生成的内容符合价值观、具备正能量；“利他”，坚持普惠创新、服务中小企业的初心，对该企业的通义大模型进行全尺寸、全模态、全能力的开源。
技术迭代提升效率的同时，也要做到“有温度”。“算法，已经成为保障骑手权益的重要抓手。当骑手摆脱配送时间的焦虑，在奔波忙碌中拥有更好的工作体验，算法便不再是那么冰冷的工具。”美团党委书记、副总裁陈荣凯说。
比如，在配送时间方面，美团已公开“预估送达时间”算法规则，并且针对远距离、单量多等配送难度较大的订单，用预估送达时间段替代预估送达时间点；近期，还将在全国范围上线“防疲劳”措施，当日跑单超过8小时的骑手将收到防疲劳弹窗提醒，超过12小时将强制下线。
在加强对特定群体关怀方面，陈勇举例说，视频号等产品已推出夜间休息提醒等功能，鼓励用户健康用网；持续升级未成年人模式与青少年专属内容池，帮助未成年人摆脱网络沉迷；及时推送健康辟谣信息，设立防诈骗等宣传专区，帮助老年人提高防范意识；为视障听障等特殊需求用户提供无障碍服务模式等。
此外，多家平台加强行业联动，推动产学研合作，提升算法技术创新能力，加强算法安全研究，提高抵御安全风险能力。比如，快手与清华大学联合推出“负责任的内容推荐关键技术研究与应用”项目，聚焦解决自身平台推荐中的视频曝光偏差等问题；阿里巴巴成立“算法安全蓝军”，与清华大学、复旦大学等高校联动，在实战中提升检验防御能力，进一步守护算法安全。
凝聚多方合力，构建共治共享格局
“算法就像我们做菜时放的盐。我们需要算法创造价值、带来便利，也要正视算法带来的诸多挑战。”陈勇以“盐”为喻，建议“用量精准”，只有坚持高效可用、安全可靠、透明可知、自主可控的原则，算法才能在新航路上乘风破浪。
算法红利不断惠及广大网民，但算法治理同样没有“旁观者”，需要政府、平台、用户、社会等多方合力，形成“共建共治共享”的治理格局。
为进一步深化互联网信息服务算法综合治理，中央网信办等四部门于2024年11月联合发布了《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，明确“信息茧房”、大数据“杀熟”、诱导沉迷等六大整治重点，督促企业深入对照自查整改，进一步提升算法安全能力。
近些年，多家互联网企业发力构建“向上向善”算法治理生态。陈勇认为，需要坚持用户为本和长期主义，在算法设计底层杜绝短视逐利、过度商业化、流量饥渴等竭泽而渔的行为。杨远熙表示，快手通过成立算法安全委员会等措施，全面统筹算法安全管理监督工作，构建算法安全、算法纠偏、算法透明体系，实现内容的真实与向善。韩尚佑介绍，抖音“安全与信任中心”网站已试运行上线，面向社会全面公开抖音的算法原理、社区规范、治理体系、客户服务……
在分享会现场，“算法向善”南宁宣言发布，重点互联网企业代表集体签署，并承诺：算法的温度取决于开发者的态度，算法的“清朗”源自践行者的担当。
在互联网发展日新月异的当下，我们唯有坚持主流价值导向，推动算法向上向善，互联网这艘巨轮方能行稳致远。
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