机票扩大免费退改范围：航司越“卷”消费者越得利
然玉
1月10日起，南航、东航新版机票退改规则生效。根据公告，南航、东航扩大了客票免费退改范围，放宽了因病退改规则，并新增了票价波动的退票规则等。被视为“保价24小时”的票价波动退票规则引起了市场广泛关注。相关航司表示，如购票后发生票价降低，允许在购票后24小时之内重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。此外，两大航司还大幅下调了经济舱退改费用。(1月10日中新社)
过去一年，航空业的强劲复苏与高烈度竞争同时上演。就最终结果看，还是交出了一份相对可观的成绩单。从新近公布的数据看，2023年，民航全行业大幅减亏1872亿元，负债表加速修复、基本面持续优化。或许，“扭亏为盈”的战略转折点，已经近在咫尺。但同样必须意识到的是，这种系统性的改善，绝不意味着每个航司都能自动满血复活。这个过程，既是需求回补的过程，也是重分蛋糕的过程。置于这种大背景下，各家航司频频让利、示好，也就不难理解了。
也就是在最近，多家航司宣布，对机票退改规则做出修改。其中，“24小时内，买贵可换”之类的表述，更是得到了各方的广泛关注。对此，舆论普遍给予了积极评价。考虑到航司素来强势的定价逻辑，以及一贯较为保守、传统的经营文化，这一“让步”堪称巨大。此一新规则，有利于让消费者放心购票，使之避免陷入“买早了，买贵了，怕吃亏”的纠结心态而不敢下手。从某种意义上说，这也是激活有效需求。
将潜在的出行意愿转化为即时的“机票预订”，“保价24小时”的新机制，大概率能取得一定的积极成效。而由此所传递的运营思路的转变，其实更具信号意义。我们知道，航司竞争，以往主要是基于航线等资源多少的比拼，带有很大的“禀赋定论”色彩：航线多了，航班多了，乘客自然就多了。然而，随着行业供给侧结构性改革的推进，那种靠着资源优势躺赢的局面渐渐瓦解，加之高铁快速发展，感受到巨大压力的头部航司，总算明确了“以服务赢得客户”的共识。
对航司而言，更好地服务客户，票务模块有着巨大的提升空间。倘若纵向对比，新近推出的机票保价条款，确实是进步不小；但是，横向对比则会发现，这一“保价条款”还是“含金量”不足。就有效时长来看，仅有24小时。就适用范围来看，也远不是“全网比价”，而是以“原购票渠道机票价”为基准。
不过，既然原有的定价体系已然松动，我们相信，这一进程必将继续下去。充分竞争的民航市场，越来越“卷”乃是大势所趋。而对于普通消费者来说，显然乐见其成。
中新经纬1月12日电 中国饭店协会、中国旅游饭店业协会、中国循环经济协会、中国消费者协会12日联合发文，倡议住宿业减少一次性塑料用品使用。 倡议称：一、深刻认识住宿业在塑料污染治理中的社会责任，高度重视塑料 龙年春节旅游“热辣滚烫” 21世纪经济报道 高江虹 正月初八，为期8天的春节假期正式结束。这个假期留给大家的感受是什么？“拥挤”“爆满”“价高”……种种熟悉的假期关键词又回来了，背后是整个龙年春节文旅 农工党中央召开两会情况通报会农工党中央拟向全国政协十四届二次会议提交34件中央提案、26件界别小组提案中国改革报、中国发展网记者田新元2月20日，在全国两会即将召开之际，农工党中央在京召开中央和 新华社记者周义在福建省莆田市，“无忧电工”培训班的出现，为当地残障人士拓宽了就业渠道。“兼职电工，我的月收入平均增加1000多元。”通过培训获得电工证的第二批“无忧电工”梁志忠说话间难掩喜悦之情 实习期“双向侵权”如何破解？ 劳动时间长，拿到的报酬却很微薄；实习岗位上受了伤，无法获得工伤赔偿……权益受侵害难维权，让职校生实习遭受到多方诟病。与此同时，用心培养后很难留住优秀实习生，付出的人力物力“竹 贵州毕节：蓄势赋能谋发展 高质量推进新型工业化 中新网贵州毕节2月22日电 题：贵州毕节：蓄势赋能谋发展 高质量推进新型工业化 作者 高大涛 陈曦 中国龙年春节假期，贵州省毕节市黔西市新仁乡化屋村游人如织。 。本文链接：机票扩大免费退改范围：航司越“卷”消费者越得利http://www.sushuapos.com/show-5-4692-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
下一篇： 快问|裁员40%？资生堂中国回应