中新经纬3月27日电 (王玉玲 实习生 陈卓)“我对整个消费市场还是很乐观的,现在消费进入新的阶段,我称为第三范式消费,更多聚焦在文化娱乐、体育、健康这些方面。”26日,新氧集团董事长兼CEO金星在博鳌亚洲论坛2025年年会期间接受中新经纬等媒体采访时表示。
新氧集团董事长兼CEO金星 中新经纬 王玉玲摄医美消费更加理性
金星将健康消费分为两方面,一是医疗治病,二是通过医疗手段来保健、抗衰老等,这两年中医药消费、医美消费都成为新的消费热点。
“我们看到,2024年医美消费人群平均客单价有所下降,这说明医美消费者越来越成熟理性,不会轻易被营销套路,他们要寻找高性价比的项目和机构。”金星说道。
“很多人说餐饮行业不好做,但北京西单的(国际回转寿司品牌)寿司郎,每天排队能排2000号,因为它品种丰富,品质高又实惠。我认为中国消费在进行供给侧的优胜劣汰。那些品质不好、过度营销、想割韭菜的商家,很快就会被市场淘汰。”金星说道。
新氧是一家连接医美消费者与服务商两端的医美平台。近年来,新氧也开始涉足门店自营。2024年11月,新氧推出轻医美连锁品牌SOYOUNG CLINIC新氧青春诊所。在彼时举行的发布会上,金星表示,新氧在9个城市开了17家门店。截至目前,已成立了25家门店。
近年来,“低价医美”引发市场关注,一些医美机构靠低价产品引流获客。
对此,金星分析认为,要把医美服务价格“打下来”,需要依靠两点,一是全产业链布局,通过供应量提升来降低产品与耗材成本。“过去三年,我们在供应链累计投资超过10亿元。”金星说道。
二是规模效应,当门店数量增加,规模扩大,就能降低品牌营销成本、制造成本等,使产品的平均成本下降。
谈及自营医美门店的发展计划,金星表示,到2025年年底,新氧预计将开设超过50家门店。“现在整个医美市场以轻医美为主,这就催生了大型连锁的发展机会,我们会跟着市场需求,持续拓展连锁规模。”金星说道。
据金星透露,新氧自营门店将不局限于中国内地,2025年准备在香港开一家连锁医美门店,会将其当成连锁医美门店出海的跳板,之后再逐步拓展海外连锁业务。
用AI解决医美资源分布不均
在博鳌亚洲论坛2025年年会上,诸多嘉宾都在讨论AI的应用与创新,对于AI如何及能否应用在医美行业,金星表示,现阶段把人工智能当作医生的辅助工具,用来解决医美资源不均衡的问题。“我们用AI辅助医生,提升诊疗方案设计和治疗操作的标准化、一致性。”金星说道。
金星认为,想让AI在医美领域有更深入的应用,要做大量数字化工作,为未来AI学习积累资料。“现在我们每个诊室都有摄像头记录治疗过程,但这还远远不够,还需要更多维度的数据。在积累数据的过程中,我们也会逐步应用AI,比如现在皮肤检测报告的解读、方案推荐等。随着AI能力提升,我们的应用也会更深入,反过来又能促进数据收集,形成一个良性循环。”金星说道。
最后,谈及AI在医美行业的应用前景,金星表示,很多光电类型的医美项目,操作时要用光电设备对人脸分区,不同部位用不同治疗头、不同能量等级和深度。如果人工智能能深度学习,再配合机械臂和医疗设备,有可能达到甚至超越医生的操作水准,就像L4级别的自动驾驶,这是一个未来或将达到的目标。
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