从虚拟商品“爱因斯坦的脑子”全网爆火,到远程叫醒、陪聊、哄睡等服务在各大电商平台热销,近年来,情绪消费受到不少消费者的关注和青睐。为促进情绪消费行业规范健康发展、保护消费者合法权益,近日,山东省消费者协会发布提示,提醒消费者警惕情绪消费潜藏的风险。
所谓情绪消费,顾名思义是指消费者在购买商品或服务时,受到个人情绪影响而做出的消费行为,它具有消费虚拟化和心理补偿性等特征。情绪消费可以帮助消费者一定程度上纾解内心烦闷、获得心理慰藉,属于一种自我心理调节的减压手段。但该消费模式也存有一定风险,容易让消费者落入商家的“情绪消费陷阱”,必须引起重视。山东省消协就此发布风险提示,有助于人们在情绪消费时规避风险、做出更加理性健康的消费决策。
作为以满足消费者精神需求为核心的消费形式,情绪消费之所以在市场上大受青睐,很大程度上是因为它满足了人们在高压生活状态下对情感慰藉的需求,无论是人们面临的职场压力还是生活烦恼,情绪消费都提供了即时释放的解压出口。不过,细品情绪消费,其中不乏一些商家虚假营销、刻意误导、制造焦虑等风险隐患。部分商家会利用消费者的猎奇心理和焦虑情绪,故意炒作概念、营造噱头,放大消费者焦虑,诱导消费者过度消费,甚至打法律和道德“擦边球”,提供低俗、不良甚至违法违规服务。若消费者长期沉迷不良情绪消费所带来的服务,可能会导致心理承受能力下降,甚至产生依赖心理,离开这些服务后会感到更加孤独和无助。
规避“情绪消费陷阱”,首先需要消费者始终保持理性消费观,谨慎对待商家的诱导性营销手段,避免在宣泄情绪时给对方提供过多个人信息,防止信息泄露。同时,要学会自我情绪调节和释放压力,提升心理素质和抗压耐挫能力,遇到无法自我排解的情绪困扰,可寻求专业心理帮助。
其次,提供情绪服务的商家要加强行业自律和自我监督,严格依法、诚信经营,确保服务内容健康积极,真正满足消费者的情感需求,自觉抵制利用消费者的情绪波动的不当营销。此外,商家应注重提升服务质量,为消费者提供真正有益于身心健康的情绪服务,及时回应消费者的反馈和投诉,树立良好的行业形象和口碑。
最后,监管部门需严格把关商家提供的情绪服务,确保其真正有效、正面地回应消费者的情感需求。对于商家利用消费者的情绪波动进行虚假宣传、诱导消费、提供低俗不良情绪服务等行为要依法严肃查处,保护消费者合法权益,确保情绪消费市场健康、有序、正向发展。
中新经纬2月19日电 据《华尔街日报》中文网19日报道,欧洲监管机构将对苹果公司(Apple Inc., AAPL)处以超过5亿美元的罚款,理由是这家科技巨头不公平的阻碍了其他音乐流媒体竞争对手。 《华尔街日报》中文网援引 新华社记者周义在福建省莆田市,“无忧电工”培训班的出现,为当地残障人士拓宽了就业渠道。“兼职电工,我的月收入平均增加1000多元。”通过培训获得电工证的第二批“无忧电工”梁志忠说话间难掩喜悦之情 中新经纬2月23日电 (林琬斯)“前一秒我还在想:开门送客还不简单?把门往外一推不得了。后一秒已经被‘同事’上了一节生动的‘开门’课。”近日,中新经纬以“体验顾问”的身份,在华为智能生活馆为顾客提供服务,在迎来送 欧盟为网络平台立规矩 在社交媒体上观看喜爱的“网红”晒美食、逛商圈、秀时尚单品,已经成为许多网友的一种休闲活动。殊不知,在许多“网红”刻意营造的“惬意”生活方式背后,却是商家套路满满的流量营销。 2 国产手机为什么一机难求 手机市场高质量供给不仅能满足不断升级的消费需求,还能激发消费升级意愿,释放新的发展动能。拥有与时俱进的创新力,培育更多新质生产力,国产手机乃至中国制造才能更有竞争力。 近日,多家 激活公共数据要素潜能 日前,国家数据局等部门发布《“数据要素×”三年行动计划(2024―2026年)》,进一步明确和细化了激活数据要素潜能的具体方式和实践场景,扩展数据要素的高质量供给。将通过多领域、多行业的试 。本文链接:警惕落入“情绪消费陷阱”http://www.sushuapos.com/show-5-42969-0.html
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