中国发展网讯 据中消协消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，解决326017件，投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。接待消费者来访和咨询17万人次。
从投诉热点看，摄影服务消费者投诉增幅明显。在短视频和社交媒体的推动下，古装摄影和写真在年轻消费群体特别是女性消费群体中广为流行，随之而来的相关投诉也逐渐增加。如商家通过免费拍摄、低价套餐吸引消费者到店消费，再向其推销高价套餐或变相强制消费。低价引流、钓鱼式营销手段，侵害了消费者知情权，也损害了正常的市场秩序。
投诉热点显示，移动互联网广告推送“槽点”多，主要包括点击广告自动跳转免密支付，在特殊场景植入广告影响消费者体验，变相强制跳转广告等。
演出行业的火爆带动了售票平台的发展，但一些二级票务平台不规范经营性行为引发了诸多问题，消费者投诉主要集中在：票价信息不透明，未出票前退票仍被收取手续费，票务平台拖延退款，票务平台售后渠道不畅通。
提货卡经营模式也屡遭消费者诟病，包括提货商品与提货卡标注不符，商家单方违约，商家倒闭导致提货卡无法使用等。据中国商务部有关规定，发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。即便预付卡已过期，经营者也不能因此随意单方剥夺消费者的权利。
其他投诉热点还涉及：法律咨询服务机构亟待加强规制；聚合经营模式管理过于“粗放”，平台内商户信息不实问题屡现；民宿行业规范化程度有待提升；外卖行业打包存在乱收费等问题。
机票扩大免费退改范围：航司越“卷”消费者越得利 然玉 1月10日起，南航、东航新版机票退改规则生效。根据公告，南航、东航扩大了客票免费退改范围，放宽了因病退改规则，并新增了票价波动的退票规则等。被视为“ 春节假期北京接待游客1749.5万人次 旅游市场热度攀升 中新网北京2月18日电 (记者 徐婧)记者17日从北京市文化和旅游局获悉，春节假期(2月10日至17日)，北京接待游客1749.5万人次，按可比口径同比增长37.4%，比2019年同 中新经纬2月18日电 “长三角铁路”微博18日消息，截至2月17日，2024年春节假期正式落下帷幕，长三角铁路假期8天发送旅客逾1700万人次，日均发送旅客在215万人次以上，较2019年同期增幅超六成。2月18日(正月初九)是假期后的 新华社记者付敏、姚雨璘在寸土寸金的厦门岛市区，面积约3公顷的骑马山片区保护区隐匿在林立的高楼大厦中。该保护区设置于2011年，是厦门五缘湾栗喉蜂虎市级自然保护区的重要组成部分——一种 西安青岛居民3月6日起可办理往来港澳“个人旅游签注” 中新网2月23日电 据中华人民共和国出入境管理局网站消息，近日，国务院批准增加陕西省西安市、山东省青岛市为内地赴港澳“个人游”城市。中华人民共和国出入 2023年北京高精尖产业新设市场主体占比提升至66.1% 中新网北京2月22日电 (记者 吕少威)京津冀协同发展十年来，北京科技、商务、文化、信息等高精尖产业新设市场主体占比由2013年的40.7%上升至2023年的66.1%。 。本文链接：涉及摄影服务、移动互联网广告，中消协发布三季度消费投诉热点http://www.sushuapos.com/show-5-33533-0.html
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