中国发展网讯 据中消协消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,解决326017件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。接待消费者来访和咨询17万人次。
从投诉热点看,摄影服务消费者投诉增幅明显。在短视频和社交媒体的推动下,古装摄影和写真在年轻消费群体特别是女性消费群体中广为流行,随之而来的相关投诉也逐渐增加。如商家通过免费拍摄、低价套餐吸引消费者到店消费,再向其推销高价套餐或变相强制消费。低价引流、钓鱼式营销手段,侵害了消费者知情权,也损害了正常的市场秩序。
投诉热点显示,移动互联网广告推送“槽点”多,主要包括点击广告自动跳转免密支付,在特殊场景植入广告影响消费者体验,变相强制跳转广告等。
演出行业的火爆带动了售票平台的发展,但一些二级票务平台不规范经营性行为引发了诸多问题,消费者投诉主要集中在:票价信息不透明,未出票前退票仍被收取手续费,票务平台拖延退款,票务平台售后渠道不畅通。
提货卡经营模式也屡遭消费者诟病,包括提货商品与提货卡标注不符,商家单方违约,商家倒闭导致提货卡无法使用等。据中国商务部有关规定,发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。即便预付卡已过期,经营者也不能因此随意单方剥夺消费者的权利。
其他投诉热点还涉及:法律咨询服务机构亟待加强规制;聚合经营模式管理过于“粗放”,平台内商户信息不实问题屡现;民宿行业规范化程度有待提升;外卖行业打包存在乱收费等问题。
共建“一带一路”倡议提出十年来,从亚欧大陆扩展至全球,为许多人带去了更好的发展机遇。与此同时,在某些西方媒体的宣传中,“债务陷阱”等阴谋论字眼却甚嚣尘上。中国日报起底工作室针对这一说法 新华社记者周义在福建省莆田市,“无忧电工”培训班的出现,为当地残障人士拓宽了就业渠道。“兼职电工,我的月收入平均增加1000多元。”通过培训获得电工证的第二批“无忧电工”梁志忠说话间难掩喜悦之情 新华社兰州2月21日电(记者郁琼源、张晓洁)农业农村部部长唐仁健21日说,要坚持“守底线、增动力、促振兴”协同推进,聚焦增强脱贫地区和脱贫群众内生发展动力,持续加强防止返贫监测帮扶,加快建立农村低收入 约7折“抄底”剩余50%股权,领展全资吞下上海万科七宝项目,6个月过渡期后拟更名 对于此次7折收购七宝万科广场剩余50%股权,领展资产管理发言人向《每日经济新闻》记者介绍: 七宝项目规模庞大且兼具长期增长潜力, “奥德修斯”着陆!时隔50多年美国航天器首次登月 中新网2月23日电 综合美媒报道,当地时间22日,美国“直觉机器”公司研发的月球着陆器“奥德修斯”在月球着陆。 美国全国广播公司(NBC)称,这是时隔50多年美国航 广州一大桥被撞断裂 当地多举措保障受影响民众生活 中新社广州2月22日电 题:广州一大桥被撞断裂 当地多举措保障受影响民众生活 中新社记者 王坚 佛山籍集装箱船“良辉688”轮于22日5时31分左右,在航经广 。本文链接:涉及摄影服务、移动互联网广告,中消协发布三季度消费投诉热点http://www.sushuapos.com/show-5-33533-0.html
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