最近，一位女士在一家商店购买了一枚“一口价”金挂坠，花费近千元。然而，当她回家仔细查看后，却发现金挂坠的克重并未被告知，让她大吃一惊。这并不是个案，类似的投诉在黄金消费市场中屡见不鲜。
在荆州的5家门店中，记者发现只有中国黄金未设置置换加价幅度，同时也不需补加工费。然而，消费者在购买黄金制品时，一些商家以商品性质和品牌规定为由，拒绝退货或更换克重产品。这种不规范的销售行为让消费者陷入被动，应该如何避免成为受害者呢？
朱永红律师指出，在黄金销售过程中，商家的信息透明度至关重要。如果商家不明确告知“一口价”黄金的重量，就侵犯了消费者的知情权与公平交易权，违反了《消费者权益保护法》的相关规定。消费者购买黄金饰品时，应当向商家了解详细的退换规则，并索要正规的消费凭证，确保自身权益不受损害。
黄金作为特殊商品，其克重是重要的交易因素，消费者在购买时往往关心克重问题。商家应当在消费者购买时明确、真实地说明黄金的克重，以维护消费者的知情权。如果事后发现与购买时描述不符的质量问题或加价换购问题，消费者可以通过协商、调解组织或法律途径维护自身权益。
近期国际金价持续走高，这也影响了黄金市场的热度。消费者对黄金的需求呈现“买涨不买跌”的趋势，但黄金价格的不确定性因素较多，需要投资者谨慎对待。从稳健投资的角度看，应当更倾向于多元化投资组合，重视短期市场波动风险。
综上所述，消费者在购买黄金制品时要保持警惕，了解相关规则和信息，维护自身权益。商家也应当遵守相关法律法规，提高信息透明度，确保消费者的知情权和公平交易权不受侵犯。只有双方共同努力，才能构建一个健康、公平的黄金消费市场。
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