21世纪经济报道记者 林典驰 深圳报道
“物联网技术应用在市场中经常被称为‘弱电工程’，尽管行业内人士自诩‘智能化系统集成’。”达实智能（002421.SZ）董事长刘磅表示。
6月3日，达实AIoT智能物联网管控平台V7商用版本正式发布，成为业内首家将实时数据接入AI大模型的企业。
据了解，平台V7商用版在知识推理、自然语言处理和数据分析领域得到了升级，在已有的判别式AI应用基础上，新增AI助手实时对接园区链接上万个物理设备，实现了生成式AI在园区数字化平台的实际应用。这一类的AI智能控制指令的应用，可以解析用户的自然语言模糊指令，提升设备与场景的智能化水平和用户体验。
当天也是达实智能2025生态合作伙伴大会。达实智能成立迄今已有30年时间，一直从事于物联网技术研发及应用推广，产品及解决方案应用于企业园区、医院、城市轨道交通、数据及算力中心等多个市场领域。
在面对客户时，刘磅发现，“他们在项目前期对智能化充满期待，却又说不清楚具体需求，也难以理解我们的讲解。最终，我们只能梳理清单让客户报价，而项目结束后，客户往往对智能化效果感到困惑，且项目常留下一堆增补改签事项，这既是从业者的困惑，也是服务客户的痛点。”
面对痛点，刘磅一直在思考物联网的本质是什么？在他看来应该是：“不是链接、控制或改造万物，而是唤醒万物。”
过去所谓的智能化本质上只是“弱电工程”，拉根线、装摄像头或通信网络就能称为智能化，实际上这只是智能化的基础设施。正因如此，甲方和社会将其视为成本项，导致价低者得、关系好者得的局面，客户期待的真正智能化与企业提供的服务存在差距，自然大多感到失望。
在刘磅看来，真正的智能化不仅是控制物，更重要的是服务人，且服务的是与建筑空间相关联的所有人。它是一个数字化系统，是能给客户带来功能需求、经济价值甚至精神价值的投资项。
在三十年的时间里，达实智能有过三次大转型，一直在逃离“弱电工程”这一固有认知。2003年，达实智能向产品创新转型；2008年，向建筑节能服务转型，2012年收购上海联欣；2015年，向医疗大数据转型，同年收购江苏久信。
过去多次转型，也让刘磅意识到，此前的转型一直是想寻找高市盈率、有名有利的企业，这实际上是错误的认知。正确的认知是任何行业都能做得出彩。
也正是基于此，达实智能决定从物联网集成商向产品供应商转型，发展成为核心解决方案产品供应商。
事实上，在物联网集成应用方面，达实并非原创者，但在阿里、华为、腾讯等大厂因建筑平台物联网垂直应用市场的复杂性而纷纷退出或准备退出时，达实决定全力以赴投入其中。
鉴于所在行业发展周期，达实智能认为更应该聚焦细分市场，充分发挥智能化系统的价值。
“不仅要做到控制物、服务人，还要降本增效、增收创利。”刘磅称，客户的核心诉求是生存与获取订单，而智能化不应局限于后端的运营服务，更应聚焦于助力客户生存、帮助其获得订单。
他介绍，达实智能可以帮助客户进行二次开发，在软件方面进行解耦，接入的平台层、应用层和人工智能 AI 模型层，可以在这进行低代码的软件开发。硬件方面，将复杂的建筑解决方案定制解构成多个独立的小空间场景应用，每个小系统包含门禁控制、灯光控制等，独立上网进入平台，适合客户场景需求扩张。
达实物联网和新疆天富信息科技、朗高科技达成战略合作伙伴关系，未来达实与两位合作伙伴将分别聚焦新疆央国企项目、能源行业标杆企业、电厂、高校及教育产业、有国产化和信创改造需求的政府企事业单位等领域，以及华东区域的智慧校园、智慧医院（含康养）、政府城投等领域，优先进行DAC系列智慧人行、智慧车行、物联网平台等产品的业务推广合作。
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