百姓看联播｜“房屋医生”帮公租房房客安居

发布时间: 2024-11-01 14:29:31 来源：

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房屋漏水、门窗松动、墙体掉皮……租房子遇到这种问题，那叫一个头疼。别担心，在邢台，“房屋医生”一出手，难题统统都赶走。河北新闻联播持续报道各项民生实事，邢台市住房城乡建设局创新打造公租房后期管理一站式服务站点，把承租户的“心头大事”办成“暖心实事”。

想要下单这项服务，咋预约？邢台市住房城乡建设局在办事服务大厅设置窗口，同时开通24小时服务热线，通过“线上＋线下”的方式，为公租房承租户提供服务。

“这不，前两天我家的卫生间漏水，自己修了半天也没弄好，打电话给站点服务热线，立马就约好了维修时间。第二天，师傅就带着工具上门，不到半个小时就给我们修好了。”邢台市公租房承租户张元说。

为打通服务群众的“最后一公里”，邢台市住房城乡建设局建立了3个维修站点，1个设在办事服务大厅，另外2个设在公租房集中的两个小区，每个站点配备两名有着近30年房屋维修经验的专业师傅，擅长土建、强弱电、上下水等多种技能。

站点有了，人员配了，承租户遇到的问题也随之迎刃而解。小到门锁门扣，大到门禁消防系统，只要出现问题，全都第一时间上门维修。除此之外，维修站还提供办理入住、缴纳租金、房屋验收等服务，确保承租户“安居”又“安心”。

邢台市住房城乡建设局工作人员李瑞霞说：“我们对维修团队有严格要求，在保质保量做好房屋维修的前提下，日常简单维修最长不超过3天，专项维修不超过7天。今年以来，共完成438户公租房的维修工作。”

文案：刘杨

拍摄：刘俐验

后期：刘俐验

配音：刘俐验

海报：刘杨

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