21世纪经济报道记者 高江虹 北京报道
6月20日，针对桂林突发洪水，同程、去哪儿、携程和途家民宿等OTA平台启动应急保障措施，为受影响的游客提供免费退订和改期服务。不同OTA的免费期间不一样，多数可免费退订的是6月22日之前的酒店、出行和旅游产品订单。
酒店方面，同程旅行表示在其各平台预订6月20日~22日期间入住桂林市酒店的用户，如果因洪水原因无法出行，同程旅行将启动平台保底机制，未入住订单可免费取消。同时，对于相同时间范围内在艺龙会渠道预订的用户，艺龙酒店科技平台的桂林区域酒店也将提供无损退订服务。携程则表示，针对6月20日前预订携程平台酒店产品，且入住时间为6月20日~22日的订单，携程已开启兜底保障，与商家合作为需要退订的用户承担退订损失。去哪儿和途家民宿也表示，对于在6月20日前预订酒店、入住日期在6月20日~21日的用户，可享受免费退订服务。
交通方面，同程旅行和携程声称会密切关注铁路部门和航司动态，及时更新相关信息，并严格按照最新政策为用户办理退订和改签手续。
旅游度假方面，携程表示，针对受灾情况影响的旅游订单，携程将主动联系用户劝退或改期，协助用户减少损失。目前，携程已启动灾害基金，承担用户地接部分最终损失，并为因汛情滞留桂林的用户提供住宿补贴。同程旅行则已及时联系在桂林当地的用户，确认用户安全并协助其更换行程和酒店。同程旅行也积极联系计划在6月20日~22日期间前往桂林的用户，对地面行程订单进行无损退订或改期安排。
近日，上海北外滩金辉索菲特酒店启幕，酒店前身为绿地九龙宾馆，2021年金辉集团收购上海九龙宾馆有限公司100%股权，并对原九龙宾馆进行升级修缮，与雅高集团合作打造上海金辉索菲特酒店。酒店拥有288间奢华客房与27间典雅套房， 亮马河向东六七里，一路绿篱蜿蜒，海棠缤纷。夹岸数百步，忽逢铂宫闸，坐落在河畔的“亮马港湾大厦”黄墙拱窗，尽显欧式建筑风情。新的艺术空间“土作社”依傍其间，推开它的玻璃门，走进光影里的人们，像是 从《旗袍》《向延安》《麻雀》《捕风者》《惊蛰》《唐山海》，到《醒来》《苏州河》《大世界》，在岁月的流转中，海飞的笔下生长出一个由战火年代、系列人物和城市及江南地域构建而成的“海飞谍战 5月6日，为期5天的“五一”假期正式收官。全国各省市持续发布接待游客及旅游收入相关数据。从数据上看，创历史新高。 据北京市文化和旅游局消息，“五一”假期期间，北京共接待游客1696.6万人次，实现旅游收入196.2亿元 近日，在锦江酒店（中国区）的2024年度会议上，锦江酒店（中国区）CEO王伟首次公布公司全新品牌战略。此轮品牌架构优化中，还特别成立了独立的度假公寓事业部，形成以覆盖不同细分市场的暻阁、云居系列、荟语、欧暇系列等品牌为主体 5月7日消息，马拉斯卡酒店及度假村(Marasca Hotels & Resorts)的全新度假酒店——马拉斯卡苏梅酒店(Marasca Samui)将在7月正式开业。马拉斯卡酒店及度假村由那莱酒店集团(Narai Hotel Group)于2022年推出，酒店对“休闲 。本文链接：桂林突发洪水 OTA为游客免费退订http://www.sushuapos.com/show-6-8599-0.html
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