在文旅部《关于实施旅游业数字化能力提升行动的意见（2025 - 2027）》明确提出行业协会要“搭建数字化公共服务平台”的政策背景下，吉林省旅游协会旅游饭店分会积极作为，率先响应号召，联合杭州东方网升科技股份有限公司启动“会员服务能力焕新计划”，大力探索数字化工具与会员服务的深度融合，在数字化服务升级方面取得了显著成果。
一、合作核心架构全方位升级会员服务
1. 人才服务系统升级
吉林省旅游协会旅游饭店分会在协会微信公众号上线“人才服务”专区，精心设置协会招聘专场。这一举措有效地汇总了各企业的招聘信息，成功破解了企业“有需求无渠道”的难题，为企业招揽人才开辟了便捷途径。
2. 培训资源整合
吉林省旅游协会旅游饭店分会接入先之教育线上课程库，开放诸如“AI赋能实战”“营销增长与流量运营”等行业前沿且热门的课程。会员企业只需凭借账号登录即可学习，大大丰富了会员企业的培训资源，有助于提升企业的综合能力。
二、服务模式创新打造一站式服务平台
吉林省旅游协会旅游饭店分会创新服务模式，将招聘、培训、行业数据报告共享等功能整合至协会平台。企业会员通过统一登录“吉林省旅游协会”公众号入口就能够便捷地使用这些功能，极大地提高了服务的便捷性和高效性。
三、政策契合性验证展现合作多重价值
此次吉林省旅游协会旅游饭店分会与杭州东方网升科技股份有限公司的合作高度契合文旅部政策要求，体现出多方面的价值。
1. 降低转型门槛
中小微企业能够零成本接入系统，有效解决了这些企业“有需求无技术能力”的困境，助力中小微企业在数字化转型的道路上轻装上阵。
2. 数据价值释放
通过岗位需求热力分析、培训完成率统计等数据沉淀工作，为行业的决策提供了量化依据，使得行业决策更具科学性和合理性。
四、决策者发声共话数字化升级意义与展望
吉林省旅游协会旅游饭店分会会长刘广东表示：“数字化升级不是颠覆传统，而是让现有资源高效流通。通过系统整合，协会服务从‘单向传递’转向‘双向赋能’。”这一观点深刻阐述了数字化升级的内涵和意义，表明数字化升级并非是对传统的摒弃，而是在传承的基础上进行优化和创新，从而实现资源的更高效利用，为协会和企业之间建立起更加良性的互动关系。
吉林省旅游协会旅游饭店分会秘书长刘若含指出：“会员企业现可通过协会公众号直接跳转招聘与培训模块，服务响应效率高效提升。”这体现了数字化升级在实际操作层面为企业带来的切实便利，显著提高了服务的响应速度和质量，更好地满足了会员企业的需求。
杭州东方网升科技股份有限公司董事长乔毅认为：“此次合作验证了‘行业协会 + 技术平台’协同模式的可行性。未来将持续推动此合作模式在更多行业协会落地。”这一表述不仅肯定了当前合作的成功经验，还对未来的发展充满信心，展望了这种合作模式在更广泛范围内的推广应用前景。
吉林省旅游协会旅游饭店分会此次数字化服务升级的实践，为旅游行业在数字化时代的发展提供了有益的借鉴和示范。
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