原标题:医美直播被叫停 仍有商家制造焦虑借机带货
警惕违法医美广告“躲猫猫”
曾如火如荼发展的医美直播突然偃旗息鼓。今年1月底,本报曾报道医美直播打响激烈价格战,折射出原本医疗属性极强的医疗美容项目成了快消品,并滋生不少服务乱象。
近日,抖音、美团、淘宝等平台的医美直播被全面叫停。记者追访发现,一方面多平台已搜索不到医美直播有关内容;另一方面,仍有商家玩起“躲猫猫”,以更隐蔽的方式制造容貌焦虑并带货。整顿违法医美广告还须追根溯源,斩断利益链,以避免“春风吹又生”的回潮现象。
多平台医美直播关停下架
2月23日,医美直播被紧急按下刹车键。央视《焦点访谈》曝光医美直播乱象,指出大部分医美直播间开展的“带货”行为均涉嫌违法发布医美广告。节目播出后,多个平台的医美直播间随即被紧急关停。3月21日,记者搜索抖音、美团、淘宝等平台发现,其医美直播内容均无法显示。
“我在当晚亲眼见证了直播间突然断播。怎么说呢?感觉是虽迟但到吧。”入局医美行业近10年的博主阿丽感慨,医美直播打着低价旗号批量卖产品,想要赚回利润只能线下做手脚,比如诱导消费者加项目、暗地用水货等,“一开始就是挣擦边踩线的钱,说白了就是卡监管的时间差。”
医美直播被叫停后,消费者曾下单购买的产品还能不能用?记者询问了多个相关平台及医美商家后了解到,消费者在线上购买的相关项目或商品,线下核销消费不受影响。如果想要退款,可正常后台申请,如果被商家拒绝,可联系平台或直播间协助处理。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,医美直播产品线下核销过程中,消费者如果遇到纠纷,可以向消费者协会或有关行政部门投诉。
有商家转战私域暗带货
多个平台下架医美直播后,记者追访发现,仍有商家玩起“躲猫猫”。“医美直播全停?这钱就该我们来赚!”一名医美行业人士向同行鼓吹,一定要抓住机遇,搭建私域定制直播。
“用微信小程序就可以,我们提供全套直播系统加运营。”该名人士向记者展示了一家整形机构的小程序,主播可以正常开播,宣传话术更是不用顾忌。他表示,私域直播想获取客源,可以通过医美机构员工发朋友圈的方式,或者由他们安排短信群发推荐项目和直播间链接给消费者。
这一说法在北京一家医美机构得到印证。3月21日,在该名销售的指导下,记者通过微信扫描销售提供的活动二维码后进入一个直播间。“我们30号晚上会有一场私域直播,订阅好截图可以送您一次光子嫩肤哦!”该销售表示,该直播间为定向邀请,无法公开搜索。
早在2021年11月,市场监管总局就公布了《医疗美容广告执法指南》,明确将重点打击制造“容貌焦虑”的情形,比如将容貌出众与“高素质”“勤奋”“成功”等积极评价因素做不当关联。但目前多个平台上仍有大量医美商家和博主鼓吹“女人的脸就是我们的名片”“你过得好不好,从你的脸就能看出来”等言论,激发消费者医美紧迫感,并直接推荐各种项目。
整顿违规医美广告需“刨根”
“医美的本质是医疗。”北京某医美机构投资人韩丁(化名)表示,不同于涂抹类的生活美容,医美需要运用具有创伤性或侵入性的医学技术方法,对人的容貌和人体部位形态进行修复与再塑,“但现实中大量机构在打擦边球,刻意模糊医美和高端美容的边界。”
记者注意到,《医疗美容广告执法指南》中明确,医疗美容广告属于医疗广告,广告主必须依法取得医疗机构执业许可证才能发布或者委托发布医疗美容广告。对于医疗广告,我国《医疗广告管理办法》也有明确规定,仅限机构名称、地址、接诊时间、电话等八项基础介绍,而类似改善、治疗等表示功效断言的宣传词,不能在医疗广告中出现。
为何违法医美广告屡禁不止?“互联网具有一定的掩蔽性。”韩丁对记者坦言,大量主播、博主等以经验分享或个人体验方式进行医美项目推广,看起来和线下医美服务毫无关系。“如果局限于打击、处罚违规主播、博主,这些人很容易得到医美机构的暗地补偿,并反复发布违规医美广告。”
行业人士建议,净化医美市场环境,既要对线上制造容貌焦虑、违规宣传医美广告的行为及时查处,更要追根溯源,找出这些直播机构背后的“金主”和靠山,斩断利益链,从源头上给予有力打击。
原标题:医美直播被叫停 仍有商家制造焦虑借机带货
警惕违法医美广告“躲猫猫”
曾如火如荼发展的医美直播突然偃旗息鼓。今年1月底,本报曾报道医美直播打响激烈价格战,折射出原本医疗属性极强的医疗美容项目成了快消品,并滋生不少服务乱象。
近日,抖音、美团、淘宝等平台的医美直播被全面叫停。记者追访发现,一方面多平台已搜索不到医美直播有关内容;另一方面,仍有商家玩起“躲猫猫”,以更隐蔽的方式制造容貌焦虑并带货。整顿违法医美广告还须追根溯源,斩断利益链,以避免“春风吹又生”的回潮现象。
多平台医美直播关停下架
2月23日,医美直播被紧急按下刹车键。央视《焦点访谈》曝光医美直播乱象,指出大部分医美直播间开展的“带货”行为均涉嫌违法发布医美广告。节目播出后,多个平台的医美直播间随即被紧急关停。3月21日,记者搜索抖音、美团、淘宝等平台发现,其医美直播内容均无法显示。
“我在当晚亲眼见证了直播间突然断播。怎么说呢?感觉是虽迟但到吧。”入局医美行业近10年的博主阿丽感慨,医美直播打着低价旗号批量卖产品,想要赚回利润只能线下做手脚,比如诱导消费者加项目、暗地用水货等,“一开始就是挣擦边踩线的钱,说白了就是卡监管的时间差。”
医美直播被叫停后,消费者曾下单购买的产品还能不能用?记者询问了多个相关平台及医美商家后了解到,消费者在线上购买的相关项目或商品,线下核销消费不受影响。如果想要退款,可正常后台申请,如果被商家拒绝,可联系平台或直播间协助处理。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,医美直播产品线下核销过程中,消费者如果遇到纠纷,可以向消费者协会或有关行政部门投诉。
有商家转战私域暗带货
多个平台下架医美直播后,记者追访发现,仍有商家玩起“躲猫猫”。“医美直播全停?这钱就该我们来赚!”一名医美行业人士向同行鼓吹,一定要抓住机遇,搭建私域定制直播。
“用微信小程序就可以,我们提供全套直播系统加运营。”该名人士向记者展示了一家整形机构的小程序,主播可以正常开播,宣传话术更是不用顾忌。他表示,私域直播想获取客源,可以通过医美机构员工发朋友圈的方式,或者由他们安排短信群发推荐项目和直播间链接给消费者。
这一说法在北京一家医美机构得到印证。3月21日,在该名销售的指导下,记者通过微信扫描销售提供的活动二维码后进入一个直播间。“我们30号晚上会有一场私域直播,订阅好截图可以送您一次光子嫩肤哦!”该销售表示,该直播间为定向邀请,无法公开搜索。
早在2021年11月,市场监管总局就公布了《医疗美容广告执法指南》,明确将重点打击制造“容貌焦虑”的情形,比如将容貌出众与“高素质”“勤奋”“成功”等积极评价因素做不当关联。但目前多个平台上仍有大量医美商家和博主鼓吹“女人的脸就是我们的名片”“你过得好不好,从你的脸就能看出来”等言论,激发消费者医美紧迫感,并直接推荐各种项目。
整顿违规医美广告需“刨根”
“医美的本质是医疗。”北京某医美机构投资人韩丁(化名)表示,不同于涂抹类的生活美容,医美需要运用具有创伤性或侵入性的医学技术方法,对人的容貌和人体部位形态进行修复与再塑,“但现实中大量机构在打擦边球,刻意模糊医美和高端美容的边界。”
记者注意到,《医疗美容广告执法指南》中明确,医疗美容广告属于医疗广告,广告主必须依法取得医疗机构执业许可证才能发布或者委托发布医疗美容广告。对于医疗广告,我国《医疗广告管理办法》也有明确规定,仅限机构名称、地址、接诊时间、电话等八项基础介绍,而类似改善、治疗等表示功效断言的宣传词,不能在医疗广告中出现。
为何违法医美广告屡禁不止?“互联网具有一定的掩蔽性。”韩丁对记者坦言,大量主播、博主等以经验分享或个人体验方式进行医美项目推广,看起来和线下医美服务毫无关系。“如果局限于打击、处罚违规主播、博主,这些人很容易得到医美机构的暗地补偿,并反复发布违规医美广告。”
行业人士建议,净化医美市场环境,既要对线上制造容貌焦虑、违规宣传医美广告的行为及时查处,更要追根溯源,找出这些直播机构背后的“金主”和靠山,斩断利益链,从源头上给予有力打击。
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