践行“人民保险服务人民”使命——湖南人保财险“高管说消保”

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2026年是“十五五”规划的开局之年，也是金融行业迈向高质量发展的关键时期。湖南人保财险始终践行“人民保险服务人民”的使命，深刻把握金融工作的政治性、人民性，积极构建安全、便捷、透明的金融保险网络环境。湖南人保财险围绕“清朗金融网络守护安心消费”主题，聚焦金融消费者八大权益保护，以数智之力精准守护安心消费。

一、数智服务惠民生权益守护在身边

湖南人保财险以科技赋能服务，全面保障消费者的合法权益。我们创新推出“保险+服务+科技”模式，在全国首创智慧人伤服务系统，研发“风控预警平台”，让理赔更透明、更高效，切实保障消费者的依法求偿权。

湖南人保财险打造“掌上服务驿站”，为老年客户、新市民、外籍人士等特殊群体设立专属服务通道，让不同群体都能畅享便捷的线上服务。

湖南人保财险建设线上保险商城，同步推行适老化改造，杜绝“金融套路”，全力守护消费者自主选择权与公平交易权。

湖南人保财险已在全省范围内建设“线上营业厅”，让客户足不出户即可办理业务，真正实现服务触手可及、权益随时可享。

二、数智之盾筑防线消保宣教入人心

在数字化时代，清朗的网络空间是保护消费者权益的坚实底座。湖南人保财险以“数智之盾”筑牢防线，打造全覆盖、多角度、立体化线上消保宣教平台，通过图文、短视频、云直播、微电影、互动问答等形式，生动揭露各类骗局，拆解AI换脸、语音克隆等新型网络陷阱，让风险识别能力触手可及，全力守护消费者的受教育权与信息安全权。

湖南人保财险坚信，只有让消费者看得清、辨得明、防得住，才能真正实现“清朗金融网络，守护安心消费”。

2026年，湖南人保财险将继续深化数智化转型，跑出服务速度，守住合规底线，筑牢消保防线。湖南人保财险愿与三湘四水的父老乡亲携手同行，共建清朗网络空间，让每一位消费者都能安心消费、踏实生活！

湖南人保财险党委书记、总经理：文弢

　　中新经纬1月12日电深圳市人力资源和社会保障局官方微信11日回应“深圳一公司男高管违法开除男员工”称，涉事公司经综合考虑该管理人员处理纠纷时存在不当言论及其他因素，于2023年2月对其进行降职处理，并于2023年3月灯会，是中国古老的民俗文化。今年春节各地的灯会体现着传统文化的创新演绎，点亮了国内外多个城市。“中国风”的灯会与海外文化相互交融，广受海外游客喜爱。随着正月十五元宵佳节的脚步渐近，中国作者：陈灿平（天津市人民检察院副检察长）厦门是习近平生态文明思想的重要孕育地和先行实践地，筼筜湖综合治理是习近平生态文明思想的重要发端。1988年，习近平同志在厦门工作期间主持启动“综合治理美国国务卿布林肯近日在参加慕安会时说的一句话，可以被解读的空间很大，也值得深入解读一下。他在回答主持人关于“美中紧张局势正在导致更大的分裂”提问时引用了一句美国俚语，称在国际体系当中，“如新华社兰州2月21日电（记者郁琼源、张晓洁）农业农村部部长唐仁健21日说，要坚持“守底线、增动力、促振兴”协同推进，聚焦增强脱贫地区和脱贫群众内生发展动力，持续加强防止返贫监测帮扶，加快建立农村低收入　　中新经纬2月22日电据“中国铁路”微信号消息，2月21日，全国铁路发送旅客1201.2万人次，铁路运输安全平稳。2月22日，全国铁路客流持续高位运行，预计发送旅客1125万人次，加开旅客列车867列。　　各地铁路部门积极应对低温。

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