在全国两会热烈召开之际，乡村振兴、民营经济发展等议题备受代表委员关注。近日，来自基层的全国人大代表、湖南省慈利县甘堰土家族乡长岭岗村党支部书记、芬芳种养专业合作社负责人宁芬芳，在谈及乡村发展变化时，深情点赞供电服务。她的一句“不管打雷还是刮风下雨，只要一个电话，供电师傅们就随叫随到”，不仅道出了乡亲们的踏实感，更折射出国网张家界供电公司在服务民生、优化营商环境方面的扎实成效。
“随叫随到”的踏实感，源自服务触角的深度延伸
作为一名身处乡村振兴一线的土家族代表，宁芬芳对电力供应的变化有着最直观的感受。“这些年，供电公司的服务更加细致了，大家的获得感更强了。”她在接受采访时表示，无论是日常交电费、报修故障，还是咨询业务，供电员工都响应迅速、办理及时，真正把服务送到了家门口。
这种“送到家门口”的服务，正是国网张家界供电公司深耕“村网共建”的缩影。在张家界奇峰秀水之间，公司将电力便民服务点设在了乡亲们的身边，结合当地地形复杂、气候多变的特点，建立起了高效的应急响应机制。正如宁芬芳代表所言，无论刮风下雨，那一抹“红马甲”总是乡亲们心中最踏实的依靠。这份踏实，源自公司对“人民电业为人民”宗旨的践行。
“轻装上阵”的获得感，折射营商环境的政策温度
作为芬芳种养专业合作社的负责人，宁芬芳对办电效率的提升和用电成本的下降尤为敏感。她在调研中发现，如今办电在网上就能申请，流程简单效率高，让老百姓十分省心。
更让她“点赞”的是电力部门惠企政策的精准落地。“将低压办电‘零投资’扩大至160千瓦及以下各类民营经济组织的举措，缓解了更多企业在生产经营初期的资金压力，让企业能够‘轻装上阵’。”宁芬芳代表的这一评价，精准契合了公司近年来大力推行的“三零”“三省”服务政策。
“十四五”时期，国网张家界供电公司在优质服务“最前沿”持续发力，“三零”“三省”服务累计为客户减免成本2.45亿元，用户办电速度提升30%以上。将“零投资”政策覆盖面扩大至160千瓦及以下的各类民营经济组织，是公司落实优化营商环境部署、精准滴灌小微企业和个体工商户的关键一招，有效激发了像芬芳种养专业合作社这样的乡村经济组织的市场活力。
“铿锵足音”的回响，迈向“十五五”的新征程
代表的声音，是民意的汇聚，也是工作的动力。宁芬芳代表的获得感，并非孤例。从桑植红色革命老区的田间地头，到武陵源核心景区的旅游配套设施，从张家界高新技术产业开发区的企业车间，到慈利县乡村振兴产业基地，国网张家界供电公司共产党员服务队的身影活跃在春耕保灌、企业复工复产、旅游保电的第一线。
当前，正值“十五五”开局之年，国网张家界供电公司相关负责人表示，公司正深入学习贯彻两会精神，坚决落实市委、市政府决策部署。展望未来，国网张家界供电公司将紧扣服务张家界世界一流旅游目的地建设、助力乡村全面振兴的目标，不仅要在电网建设、新型电力系统构建上持续发力，更要在优化电力营商环境、赋能乡村振兴上深耕细作。
正如宁芬芳代表所期待的那样，随着张家界500千伏输变电等重点工程的推进和城乡供电能力的再提升，张家界地区的企业和百姓将享受到更加坚实、绿色、智慧的电力保障。公司将以代表委员的肯定为鞭策，持续将“服务送上门、政策落到地”，用满格电力为张家界打造国际知名旅游胜地、推动区域经济高质量发展注入强劲动能。
潇湘晨报·晨视频记者郝咏琪
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