2月11日08:34，衡阳火车站广播室接到紧急求助电话，由深圳东开往重庆西的K4732次列车上，一名旅客突发剧烈腹痛、难以忍受，急需在衡阳站临时停车下车接受救治。
接到电话的广播室工作人员宋琦立即启动应急处置流程，第一时间拨打120急救电话，同时迅速通知信号楼协调列车临时停靠站台，并将情况上报副总值班员刘彪。刘彪接到通知后，立即统筹部署，安排工作人员开辟绿色紧急救护通道，引导救护车快速进站，全力为抢救争取宝贵时间。
08:47分，刘彪与120救护车工作人员已全部抵达指定站台，做好接应准备。
08:49分，K4732次列车停稳，刘彪迅速与列车长办理交接，核对旅客信息，并告知旅客后续车票退票相关流程。
08:55分，在车站工作人员与医护人员的紧密配合下，患病旅客被安全送上救护车，前往医院接受进一步治疗。
据了解，当日何先生是乘坐此次列车回安康过小年，列车从深圳东开车后，突然出现剧烈腹痛，因该列车途中并无停靠站，情急之下向铁路工作人员求助，为争取救治时间，列车在衡阳站紧急停车10分钟，后续经铁路医院工作人员反馈该旅客是因结石引发的腹痛，现已无大碍。
铁路部门温馨提示：
春运期间客流较大，出行前请合理安排作息，随身携带常用药品；乘车途中如感到身体不适，请第一时间向列车工作人员或车站工作人员求助，铁路部门将全力为广大旅客提供及时帮助。（杨顺 唐兰荣）（中国发展网）
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