春运前三天，铁路出行总人数预计将超过3400万人次。不光是客流增长，大家对于春运的关注也在持续升温，《春运现场说》邀请到大家熟悉的“网红列车长”——刘影，请她跟大家说说春运路上的新鲜事儿，并回答网友关心的问题。
问题一：今年春运新增了免费退票服务，具体有啥规定？
刘影：这个免费退票前面得加上四个字，“误购”和“限时”。
春运买票时间紧，行程紧，容易出现操作上的失误，比如说，你本来要去常州，结果买到了沧州！地名或者时间选错了，都算作“误购”。
旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后的火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。
问题二：今年铁路新增了老年旅客电话订票服务，这个怎么用？
刘影：60岁以上、持二代身份证的叔叔阿姨，购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可以拨打12306客服电话，按“1”转人工，说明想买的车次、日期、座位等信息，工作人员会帮忙下单。支付也能选线上或线下，特别省心，目前服务时间是每天8时到18时。
问题三：旅游专列车票怎么买？
刘影：旅客进入铁路12306App首页，点击“铁路·旅游”版块，进入后，点击“旅游专列”，就能查看当前开行的所有旅游列车。在列表里，选择想要购买的旅游列车车票，点击进入，选择“立即预订”，安排适合自己的“出行日期”，填写出行相关信息，旅游列车购票就成功啦。
问题四：今年春运设置静音车厢的动车组超过8000列，静音车厢在购票时有什么标识吗？
刘影：大家在12306购票时，可以留意车次旁边的小图标：“静”字代表该车设有静音车厢。从2月1日起，静音服务会扩大到更多“D”“G”字头列车，全国有超过8000列火车提供这个服务，想图个清静的旅客可以优先选这些车次。
问题五：如果选择静音车厢，是不是上车就不能说话了？
刘影：乘坐“静音车厢”的旅客要遵守静音约定，包括：在“静音车厢”内须保持安静，动作轻柔避免产生噪声；将手机等电子设备调至静音或振动状态，在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”；或者在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能等。大家一起维护安静、舒适的乘车环境。
问题六：列车扶手上的“铁路畅行码”有什么特别之处？
刘影：这个小程序包罗万象，有点餐、补票升级、爱心服务、遗失物品查找等等，涉及旅行中的方方面面，使用非常方便。还有打卡功能记录您的乘车足迹。
春运前三天，铁路出行总人数预计将超过3400万人次。不光是客流增长，大家对于春运的关注也在持续升温，《春运现场说》邀请到大家熟悉的“网红列车长”——刘影，请她跟大家说说春运路上的新鲜事儿，并回答网友关心的问题。
问题一：今年春运新增了免费退票服务，具体有啥规定？
刘影：这个免费退票前面得加上四个字，“误购”和“限时”。
春运买票时间紧，行程紧，容易出现操作上的失误，比如说，你本来要去常州，结果买到了沧州！地名或者时间选错了，都算作“误购”。
旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后的火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。
问题二：今年铁路新增了老年旅客电话订票服务，这个怎么用？
刘影：60岁以上、持二代身份证的叔叔阿姨，购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可以拨打12306客服电话，按“1”转人工，说明想买的车次、日期、座位等信息，工作人员会帮忙下单。支付也能选线上或线下，特别省心，目前服务时间是每天8时到18时。
问题三：旅游专列车票怎么买？
刘影：旅客进入铁路12306App首页，点击“铁路·旅游”版块，进入后，点击“旅游专列”，就能查看当前开行的所有旅游列车。在列表里，选择想要购买的旅游列车车票，点击进入，选择“立即预订”，安排适合自己的“出行日期”，填写出行相关信息，旅游列车购票就成功啦。
问题四：今年春运设置静音车厢的动车组超过8000列，静音车厢在购票时有什么标识吗？
刘影：大家在12306购票时，可以留意车次旁边的小图标：“静”字代表该车设有静音车厢。从2月1日起，静音服务会扩大到更多“D”“G”字头列车，全国有超过8000列火车提供这个服务，想图个清静的旅客可以优先选这些车次。
问题五：如果选择静音车厢，是不是上车就不能说话了？
刘影：乘坐“静音车厢”的旅客要遵守静音约定，包括：在“静音车厢”内须保持安静，动作轻柔避免产生噪声；将手机等电子设备调至静音或振动状态，在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”；或者在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能等。大家一起维护安静、舒适的乘车环境。
问题六：列车扶手上的“铁路畅行码”有什么特别之处？
刘影：这个小程序包罗万象，有点餐、补票升级、爱心服务、遗失物品查找等等，涉及旅行中的方方面面，使用非常方便。还有打卡功能记录您的乘车足迹。
中新经纬1月12日电 “上海市消保委”微信号12日发布2023年投诉情况通报。其中提到“小程序”“短视频”夸大宣传问题突出等7方面问题。 据通报，2023年上海市消保委共处理消费者投诉422874件，同比上升36.68%，推进 中新经纬1月11日电 农业农村部种植业管理司消息，2023年12月中旬以来冷空气活动频繁，中东部大部地区气温低于常年同期，蔬菜生长受阻，生产管理成本增加，蔬菜地头价环比上涨较多，但随着寒潮天气过程结束，近期蔬菜价格趋于平 2024春节档：史上最火，史上最“卷” 羊城晚报记者 李丽 据国家电影局统计数据，2024年春节档总票房80.16亿元，在观影人次、场次和票房3个维度创造影史最高纪录。 过去10年间，看电影逐渐成为中国人过年的新民俗 “竞争”正日益成为华盛顿对华政策的高频热词。1月30日，美国总统国家安全事务助理沙利文在一次智库活动中，一方面坦承美国“几十年来为塑造或改变中国所作出的努力都没有取得成功”，另一方面呼 2月电影票房破100亿，传媒板块多股涨停，行业有望持续繁荣 2月23日，传媒板块盘中持续走强，截至发稿，宣亚国际20%涨停，赛因集团涨超19%，文投控股、天威视讯、中视传媒等多股涨停，川网传媒、百纳千成涨超8%。 消息上，据 中新经纬2月23日电 (王玉玲 刘雪玉)近期，美国开放人工智能研究中心(OpenAI)的文生视频大模型Sora一经推出，就引爆互联网。有业内人士认为，以Sora为首的多模态大模型，将带人类走向更超乎想象的地方。如何看待Sora的发 。本文链接：免费退票、老年旅客电话订票……“影老板”为你解答今年春运新变化http://www.sushuapos.com/show-5-90312-0.html
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