广东将有序推行“一次挂号管三天”
中新网广州12月30日电 (记者 蔡敏婕)广东省卫生健康委30日发布消息称,自2026年1月1日起,广东公立医疗机构将有序推开普通门诊“一次挂号管三天”惠民便民措施。此举旨在解决患者因检查检验结果未当天出具而需反复挂号的问题,进一步节约民众就医成本,提升就医便利性。
什么是“一次挂号管三天”?当患者首次挂普通号看门诊时,接诊医生为明确当前的疾病诊断或病情进展所开具医学检查、临床检验(以下简称检查检验)项目,因结果出具时间超出该医生当天坐诊时间范围,而导致没能完成一次完整诊疗过程,医疗机构应配合患者预约一次近期的“续诊号”(一般为3个自然日内)。
该次“续诊号”无需患者支付普通门诊挂号费,用于医生完成解读检查检验结果,以及后续开具药物和其他医疗处置等行为,以保证患者能够获得一次完整诊疗。
一次挂号只管“三天”吗?三天内检查检验结果还没出来怎么办?广东省卫生健康委解释,一般为包括首次就诊当天在内的3个自然日。如有特殊检查检验结果出具时间较长的,各医院可结合实际情况在3天的基础上自行规定时限。
哪些情况不能享受“一次挂号管三天”?广东省卫生健康委指出,首次就诊当次诊疗活动已完成,接诊医生已明确诊断并开具用药处方,或当日检查检验结果已完全处置,或提前为患者开具常规复诊需求的检查检验项目,不属于需要续诊的范围。此外,患者首次就诊时或者续诊前发现其它专科疾病,需到其它专业科室就诊,需重新挂号并支付挂号费;原则上专家门诊、急诊、发热门诊、特需门诊、跨科室跨专业就诊等不在实施范围内的情况。
政策是否会增加医生工作负担,影响诊疗质量?广东省卫生健康委称,因检查检验结果未出具导致没能在首次就诊当天完成诊疗的患者,原本需要再次挂号就诊以完成一次完整诊疗过程,“一次挂号管三天”政策主要目的是为患者提供便利通道,没有额外增加就诊患者数量。医疗机构应合理安排正常挂号和“续诊号”号源数量,保障医务人员的休息时间和健康状态。
近年来,广东先后在深圳、珠海、广州等8个地市开展“一次挂号管三天”试点,据不完全统计,自试点启动至今年10月底,已累计服务患者近700万人次。
其中,深圳市2023年8月率先在69家公立医院推行该试点政策,2024年6月全市推开,已惠及患者超500万人次,免收诊查费超2亿元;2023年11月,珠海市在二级及以上公立医院实施“七日内复诊免挂号费”的就医惠民政策,即患者一周内在同一医院、同一病区、同一科室找同一级别医生复诊不再收取挂号费,减免诊查费用近1300万元;广州市自2025年1月起在23家医院试点,通过发放免费“续诊号”形式,惠及患者9万余人次,减免诊查费超250万元。前期试点经验表明,该政策既提升了就医体验,也减轻患者经济负担。(完)
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