机票退改签费用过高，是该做出改变了
“3・15”国际消费者权益日临近，机票退改签费用过高问题再度引发关注。
据报道，魏女士3月初网购了从海南飞往安徽的机票，两天后，因行程有变想要改签，却发现不论是改签还是退签，她都要支付购票金额50%甚至更高的退改签费用，觉得这实在贵得离谱。这样的案例有很多，在黑猫投诉平台，关于机票退改费用的投诉超过2000条，不少消费者对机票退改签费用做出了“过高”“夸张”“离谱”的评价。
机票退改签费用过高问题由来已久，消费者对这一问题的吐槽主要集中在两个方面。
一是，退改签费用高昂。以前段时间的一个登上热搜的案例为例，一名旅客花1800元购买了从墨尔本飞上海的机票，因为选错了时间，想要退票重买，结果被告知需要扣除1500元的退票费用，退票费率高达83.3%。
二是，退改签费用阶梯档次不够明显。民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》要求，航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”，按照退改签时间距离登机日时间的长短，确定不同比例的收费标准。目前，仍有部分航司退改签费用阶梯档次不明显。比如，3月5日就有网友在社交平台表示，她购买了“五一”假期去印度尼西亚的机票，在付款2分钟后发现买错时间，申请退票时，被告知付款2902元买的机票只能退280元。
消费者购买机票后就与航司达成了某种合同约定，退改签在一定程度上属于违约，理应承担一定的责任。而且，以往乘坐飞机出行的人是少数，航空运输业具有较强的需求不确定性，旅客购买机票后再退改签，确实会增加航司的运营成本。航司为了规避恶意退改签，确保自身的利益，对退改签的旅客收取一定的费用具有合理性。
可是，这并不意味着机票退改签的问题不需要解决。要看到，消费者对解决机票退改签费用过高问题的呼声很高，也越来越得到社会各界的认同。今年全国两会期间，全国人大代表郑月明就建议进一步降低火车票、飞机票退改签费率。
目前，乘坐飞机出行的旅客越来越多，航空出行已成为大众化的出行方式。随着网络和智能手机的普及应用，游客的购票方式也日益多元化便利化。伴随着乘客的增多和网购的便利，机票退改签带给航空公司的经营风险也在降低。比如，旅客提前一个月退改签，并不会对航空公司售票带来多大的影响。
解决机票退改签费用过高问题的时机已经成熟。对于航空公司而言，该是倾听消费者呼声、采取行动的时候了。航空业竞争日益激烈，想赢得消费者就必须拿出解决问题的诚意来。
民用航空主管部门也有必要行动起来。一方面，督促航空公司出台优化规则，放宽限制规定，降低机票退改签费率，并在购票网站、平台等的突出位置标示；另一方面，制定处罚措施，对拒不整改者予以严厉惩戒，确保消费者的合法权益。
(齐鲁晚报评论员 张泰来)
女子挺5个月孕肚征婚？重庆江北警方通报 中新网1月11日电 据重庆市公安局江北区分局官方微博消息，近日，网传“女子挺5个月孕肚征婚 ”视频，引发网友关注。经查，该女子陈某 (女，33岁，暂住江北区，系自媒体博主) 为吸引流 直播招聘平台用户规模已超2.5亿，人社部发文推广直播带岗 直播带货不新奇，但你知道“直播带岗”吗？ 在网络直播间，主播们正在向求职者们介绍着新的岗位，屏幕上求职者们不断提出对工作的问题，等待主播的一一解答... 美国总统选战日渐升温之际，美国前总统特朗普日前出现在宾夕法尼亚州费城鞋展，化身“带货达人”，推介其本人同名品牌运动鞋，迅速冲上“热搜”。特朗普品牌运动鞋专卖网站页面截图特朗普在费城会议中心 中国发展网讯 据中国野生动物保护协会微信公众号消息，为持续推进大熊猫保护事业，中国野生动物保护协会已分别与西班牙马德里动物园和美国圣迭戈动物园就新一轮大熊猫国际保护合作事宜达成一致并签署协 新华社记者周楠、余春生、谢奔“路上快要结冰了，开车要注意安全。”2月21日中午，在省道S306茶垭段，寒风瑟瑟，湖南省桑植县竹叶坪乡政府工作人员李雅敏正和同事对过往车辆进行警示提醒。气象部门分析，受强 追加补贴 美国打响全球半导体“军备竞赛” 当地时间2月21日，美国芯片巨头英特尔在加州圣荷西举办首次晶圆代工活动。美国商务部长吉娜・雷蒙多在活动上表示，如果美国想在半导体领域“引领世界”，就要进一步加 。本文链接：机票退改签费用过高，是该做出改变了http://www.sushuapos.com/show-5-8434-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。