中新经纬12月17日电 (郑艺佳)“2026年，在国际业务方面，携程将把入境游提升至集团国际化战略的核心高度。”携程集团副总裁秦静在中国新闻社16日举办的“国是论坛：2025年会”圆桌论坛“产业出海：机遇与挑战”期间接受中新经纬采访时表示。
秦静(左三)参加圆桌论坛“产业出海：机遇与挑战”
据秦静回忆，携程十几年前刚出海时，只是简单把平台产品翻译为外语，粗放的模式在许多市场都遇到了发展阻力。所以携程从十年前开始在各个不同市场做调研，也正是在调查中，携程发现了每个地区市场的独特之处。
“本土化尤其重要。比如说日本游客在选酒店的时候，酒店是否提供智能马桶是他们大概率会关注的标签，这个标签使用率达到90%。”秦静表示，“所以当其他OTA企业没有提供差异化的市场、产品和标签时，携程做到了，才能实现海外市场每年三位数的增长率。”
据秦静介绍，今年以来，携程在海外市场的布局围绕“深化目的地合作、拓展服务生态、提升出行体验、强化行业影响力”四个维度展开，形成了系统化的全球拓展战略。
一方面，携程深化与目的地官方机构合作，与包括摩洛哥、新西兰、澳大利亚、土耳其、西班牙在内的多个国家和地区的旅游局及官方机构签署战略协议，开展联合营销与产品开发。另一方面，拓展“旅游+”生态合作，延伸服务场景，例如与全球现场娱乐巨头Live Nation亚洲合作，推出“机票+酒店+演出门票”打包服务。
同时，携程还于5月宣布投入10亿元旅游创新基金用于全球创新项目，后于8月正式收购欧洲差旅管理公司Key Travel，以强化行业影响力。此外，携程还进一步优化了出境游服务链路，提升出行便利性。
秦静表示，在即将到来的2026年，携程计划将出海重点继续放在亚太区域业务拓展上，同时挖掘欧洲、中东市场潜力。
具体来看，携程将把入境游、出境游和海外本地服务业务并行，入境游将被提升至集团国际化战略的核心高度。“这不仅是挖掘中国本土市场增量、服务全球用户的必然延伸，更是携程将其在国内积累的庞大供应链、技术能力和服务标准，系统性赋能给国内旅游商家，共同承接全球流量、共享市场红利的关键举措。”秦静表示。
在入境游技术层面，携程利用AI技术，已开发出了能实时将酒店等信息翻译成26种语言的“商家助手”，英文翻译已覆盖平台上99%的酒店商户，让众多中小酒店也能顺利接待国际客人。在支付端，携程在全国近200家景区部署了支持44种支付货币的多语言自助售取票机，为景区打通了接纳海外客流的“最后一公里”。
在营销层面，携程通过“Go China”等全球主题营销活动，在海外塑造“China Travel”品牌形象，为平台上的中国旅游产品吸引全球流量。同时，平台利用数据算法深度挖掘海外游客需求，并将这些洞察反哺给商家，指导其开发更对路的深度文化体验产品。
12月16日，中国新闻社在北京举办“国是论坛：2025年会”，论坛以“新格局•新动能”为主题，邀请来自政府、企业、学界的专家学者，探讨当前广受关注的热点经济议题，对“十四五” 的成功经验和丰硕成果进行总结，为“十五五”时期推进中国式现代化建言献策。
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责任编辑：常涛 李中元
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