银发经济活力涌动 “科技+服务”催生多样“智”享养老消费新场景

2025-12-01 14:32:44 来源：

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央视网消息：近期，《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》正式印发，明确提出到2027年形成3个万亿级消费领域和10个千亿级消费热点的目标，我国老年用品市场是三个万亿级消费领域之一。数据显示，我国老年用品市场规模已从2014年的2.6万亿元增长到2024年的5.4万亿元，年复合增长率达7.3%。银发群体的消费需求正从基础保障向品质升级跨越。

一大早，70岁的张先生来到杭州半山国家森林公园爬山。在山脚下，景区管理部门推出的外骨骼机器人租赁服务引起了他的兴趣。

这套外骨骼机器人能够提供拉力，带动腿部运动，可以为登山人节省大约30%的体力消耗。

公园里首批投放了30多台设备，由于穿戴方便、操作简便。租赁价格也不高，每天早上都有不少老年人前来穿戴体验。

不只是辅助登山设备，近段时间，会下棋的机器人、智能防摔服等一批人工智能新产品陆续上市。这些AI产品因与老年人的实际需求精准匹配，受到了银龄群体的广泛关注。

浙江省社会科学院公共政策研究所副所长张秀梅表示，科技的发展要真正结合老年人的需求，从老年人的痛点出发，科技上更加先进，但操作上要更加便捷，方便老年人去使用。

在杭州西湖区，工作人员正在对眼前这款智能轮椅进行技术升级。结合失能老人手脚行动不便的痛点，这款轮椅搭载了深度相机和智能机械臂，通过内置的AI算法，使用者只需和平常一样坐在上面，简单用语言表达需求，轮椅就可以判断路线，智能移动。

服务机器人公司工作人员郭杭笙介绍，前前后后进行了11次的迭代升级，他们还搭配了屏幕，老人以触控的方式来实现物品的抓取。

在宁波，根据独居老人设计的“AI护工”系统不仅可以准点提醒老人吃药，还可以智能聊天。温州则针对卧床老人研发推出了便携洗浴机，用户不用请助浴师就能享受到舒适沐浴的便捷体验。当前，银发群体的科技接受度显著提升，60—75岁群体智能设备使用率已达68.2%，科技正让“老有所养”向“老有所享”跨越。

银发旅游成消费新热点定制服务激活需求

随着居民收入水平提升和消费观念转变，银发旅游已从传统“走马观花”升级为品质化、个性化的消费新场景。2024年，60岁及以上老年旅游者总规模已突破2.8亿人次。面对日益增长的需求，旅游市场针对老年群体精准供给，定制化产品持续涌现。

300余名游客在哈尔滨站登上Y783次旅游列车，开启为期6天的“找北”之旅，行程涵盖雪乡、漠河、阿里河鄂伦春部落等景点。

瞄准老年游客对品质和舒适的需求，列车推行“管家式”管理，提供“一对一”行李搬运、游玩安排等个性化服务。餐车专门供应低糖、低盐“适老餐”，契合老年群体饮食需求。读书角、棋牌室、迷你KTV和康健区等功能空间一应俱全。民俗讲座、手工制作、红歌会等活动丰富旅途生活，充分匹配银发族的消费偏好。

哈尔滨铁道国际旅行社负责人于文生介绍，为了让老年人能够充分休息，他们在列车的包厢之间壁板墙壁都进行加宽、防潮改造。

从冰雪列车到三峡游轮，从城市研学到乡村旅居，银发旅游产品正朝着精细化、多元化方向发展。中国旅游协会老年旅游分会数据显示，2025年1—10月，55—70岁老年群体跨省旅游订单同比增长42%。其中，定制化旅游产品占比达35%，旅游消费正成为银发群体享受生活的重要方式。

打造高质量康养服务医养结合护幸福晚年

作为积极应对人口老龄化的重要举措，高质量康养服务正成为银发经济的核心支撑。在政策引导和市场驱动下，从跨区域医保互通到智慧化养老设施，从专业医疗保障到精神文化供给，康养服务不断升级，让老年人的晚年生活更有保障、更有品质。

固安的一家康养中心，78岁的京籍老人韩春杰正在和伙伴们一起练习色空鼓。选择在这里养老，不仅仅是因为离家近。

北京籍老人韩春杰表示，这个环境、条件、设施没的说，它有13个社团，根本玩不过来。

京津冀医保一体化的深入推进让异地养老更无后顾之忧。作为全国医养结合试点区域，京津冀已实现跨省异地就医“免备案”直接结算，京津参保人员在河北就医可享受“刷脸结算”“一码通行”服务。

据河北省医保局数据，2025年1—10月，三地跨省异地就医总人次达2193.85万人次，减少群众垫资149.79亿元。

康养中心经理赵松介绍，开通了北京和河北15家二甲以上医院的急诊绿通合作，北京的医保可以直接结算。

除了医疗保障，细节处的适老化设计更显温度。在康养中心的居住区域，全屋采用无障碍改造，走廊设置扶手、卫生间配备防滑垫和紧急呼叫器，洗漱台专门加装了防漏水挡板，从源头降低安全风险。更值得一提的是，这里还配备了跌倒雷达监测系统、健康监测床垫等智能设备，24小时守护老人安全。

政策扶持为康养产业发展注入强劲动力。“十四五”时期，河北省累计投入4.5亿元专项资金支持环京养老服务高质量发展。截至目前，河北省养老机构达2022家、床位26.6万张，5年来分别增长17.5%、13.2%。在国家医养结合促进行动推动下，越来越多规模化、高品质的养老机构落地见效，让“老有所医、老有所乐”成为现实。

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