信用体系与公共卫生服务的深度融合，是提升服务效能、优化资源配置的重要路径。近年来，东乡县以信用建设为抓手，多维度构建“信用+公共卫生”服务新模式，推动公共卫生服务从“普惠覆盖”向“精准高效”升级。
信用激发绩效考核活力。东乡县依托现有公共卫生服务绩效考核体系，将信用评价全面融入机构与人员管理全过程，围绕服务质量、资金使用、数据真实性等核心维度，细化医疗机构评价指标，把高血压糖尿病规范管理率、居民健康档案准确率等关键服务指标纳入评分体系，实现管理标准量化可考。结合医疗服务实际需求优化资源分配，对服务需求集中的医疗机构，优先给予项目与资源支持；对服务效能不足的机构，扣减绩效分值并合理调整资源倾斜方向。通过质量约束倒逼服务责任落实，强化工作人员履职意识，保障“一乡一院、一村一室”服务网络高效运转。
信用助力重点人群管理。当地建立重点人群信用档案，关联6岁及6岁以下儿童、孕产妇、慢性病患者等群体的健康管理履约情况，将按时接受体检、配合随访干预、践行健康生活方式等行为纳入信用记录。对信用良好的重点人群，提供优先预约诊疗、免费健康咨询等激励服务；对多次未配合健康管理的人群，通过信息提醒、个性化宣教等方式引导其主动参与。同时，将家庭医生签约履约率与居民信用挂钩，推动签约服务从“签而有约”向“约而有效”转变，提升重点人群服务覆盖率与规范管理质量，让全县26028名高血压患者、9534糖尿病患者等群体切实享受精准健康保障。
信用支撑共享平台建设。东乡县以居民电子健康档案为基础，搭建“信用+健康信息”共享平台，整合医疗机构健康数据、居民健康信用记录与服务履约信息，实现信用信息与健康数据互联互通。借助线上监管系统，实时核查信用数据与健康服务匹配情况，每半月开展一次数据联动核查，及时发现虚假记录、履约不到位等问题；通过“互联网+公共卫生”模式，为居民提供线上预约体检、随访提醒等便捷服务，依托信用体系打破信息孤岛，让全县98.67%的电子健康档案发挥更大实用价值，显著提升服务便捷性与管理效率。
信用推动服务质效提升。东乡县构建“信用评价—结果应用—动态优化”闭环机制，结合公共卫生服务成效定期调整信用指标，将群众满意度、传染病防控成效等纳入信用评价体系，确保信用管理贴合服务实际。加强健康服务培训工作，邀请专家讲解公共卫生服务规则与实务操作，提升医务人员健康管理能力，保障医疗机构与居民的合法权益。通过推动信用体系与公共卫生服务深度融合，进一步夯实政府主导、团队协作、群众参与的工作格局，为东乡族自治县基本公共卫生服务高质量发展注入持久动力，持续提升全县28.50万居民的健康获得感。（新甘肃·甘肃经济日报记者 张栎 通讯员 马伟 汪珺）
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