杭州的王女士向《小强热线》求助，她在去年4月经人推荐，在“杭州妍尚医疗美容门诊部"花费3.4万多元做了隆胸手术，但术后出现了左右不对称的情况，更让她糟心的是，当时的中间人还把她拉黑了，而原先做手术的医院，也被转让了。
01
术后出现胸部“不对称”
还被美容顾问“拉黑”了
去年4月，杭州的王女士经微信名为“晓晓”的美容顾问推荐，在“杭州妍尚医疗美容门诊部”花费3.4万多元做了隆胸手术。术后她一直感觉不适，且双侧乳房出现明显的不对称。
“我真的没有医生的电话，你可以报警来查我。”王女士提供的聊天录音中，“晓晓”如此回应。几次争执后，“晓晓”将王女士拉黑，这让王女士倍感无助。
今年10月，王女士前往某三甲医院检查，B超和磁共振结果显示，医生建议取出左侧假体，费用约2.5万元。“我觉得应该‘晓晓’来承担，因为当时是她推荐我做的隆胸手术。”王女士认为，“晓晓”有责任帮她找到当时的医生或负责人。
根据王女士提供的线索，11月4日，“晓晓”曾在另一家美容机构“荟百颜”的地下办公室与她见面，声称胸部没有问题，建议继续观察。但次日王女士再发信息时，“晓晓”就不再回复了。
记者陪同王女士前往“荟百颜”寻找“晓晓”。前台工作人员表示：“她今天没来，什么情况我们也不清楚。”当记者询问能否提供联系方式时，工作人员称没有“晓晓”的电话，试图通过微信联系也未果。
02
后续治疗无人负责
“袁总”又在哪里？
王女士面临三个棘手问题：医疗档案不知所踪、手术失败无人担责、取出假体的费用无人承担。记者调查发现，原“杭州妍尚医疗美容门诊部”已转让并更名为“星妍医疗美容”。
“我们俩不是股东关系，上一家是转让给我的。”“星妍医疗美容”现负责人苗先生表示，他们与之前的妍尚医疗没有任何关联，“王女士的情况，我只能帮她找资料，你放心，我能配合的肯定尽量配合。”
但对于赔偿问题，苗先生明确表示只能找之前的“妍尚医疗”。根据转让合同，“妍尚医疗”的负责人是一位姓袁的先生。苗先生提供了袁总的微信，但王女士添加后迟迟未被通过。
“袁总的电话我是真没有，我只有袁总的微信。”苗先生表示，他只能提供袁总的身份证号码，但无法提供电话号码。此外，星妍医疗的工作人员透露，原先给王女士做手术的医生也已不在该机构工作。“因为一个医院的转让，它是整体人员都要换的，医生我们也不认识。”
事情陷入僵局时，记者注意到袁总的微信名片上写着：珂尔丽-华耀医疗联合创始人。查询后发现，杭州萧山区确实有一家“珂尔丽医疗美容”，法人正是这位袁先生。
记者立即陪同王女士赶往杭州萧山。工作人员表示袁总不在，但愿意帮忙联系。没过多久，王女士收到了袁总的微信验证通过消息，并接到了他的电话。
03
医院转让牵涉四方
究竟谁该为此负责？
事情又回到了“星妍医疗”苗先生这里。他出示的转让协议显示，原“妍尚医疗”经营期间的一切纠纷由原股东袁总负责。
苗先生解释说：“就是他经营期间的所有的一切债权、债务、客诉，全部由他负责，我们不承担任何责任。”
这份转让协议牵扯到四方：袁总作为甲方，苗先生作为丁方，另外还有王某和任某作为乙方和丙方。协议明确规定，甲方经营期间引起的其他各类纠纷，均由乙方自行解决并承担相应费用。
这意味着，按照合同约定，王女士的问题应由乙方王某承担。但记者多次联系王某，始终未能得到任何回应。更令人担忧的是，记者查询发现，王某已于今年9月被法院列为失信被执行人。
面对如此复杂的局面，王女士该如何维权？北京中凯（杭州）律师事务所专职律师马林冰给出了专业建议：“消费者要维权的话，应该以公司为被告提起诉讼，而不能起诉股东。公司股权转让也不影响，公司需要以注册资本对外承担责任。公司更名了的话，就应以新的公司名称为被告。”
目前，王女士已将相关情况反映给杭州市上城区卫健部门，等待协调处理结果。经历这番波折，她感慨道：“我觉得我们无论去哪里消费，一定要把这些最基本的检查结果拿着作为证据。因为当时我做的时候什么都没给我，现在维权比较困难。”
来源：小强热线
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