8月17日，有网友发视频称，参观山西博物院时，发现一件青铜文物展柜内有一部手机。8月18日晚，山西博物院回应，手机系一名未成年人拍照时不慎滑落展柜，未对文物造成损坏。
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视频发布者王先生告诉极目新闻记者，17日下午，他在山西博物院参观，走到附耳蹄足鼎文物前，发现展柜内竟然有一个手机，手机贴近玻璃围挡，没有接触到文物。王先生介绍，该文物展柜四周为透明玻璃，顶部没有盖子，从地面到顶部有两米左右。
山西博物院官方网站藏品介绍显示，附耳蹄足鼎为春秋时期的炊煮器，1961年侯马市上马墓地出土。8月18日上午，极目新闻记者致电山西省博物院，一名工作人员表示，具体情况暂不清楚。
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18日晚11时13分，山西博物院发布“观众手机误入展柜”事件的情况说明，17日15:10，一名未成年观众在山西博物院“晋国霸业”展厅参观期间，因拍摄文物不慎将手机滑落至展柜内。该展柜陈列了体量较大的附耳蹄足鼎，展柜为四周设有玻璃围挡、无顶盖的半封闭设计。手机自围挡边沿滑入后，与文物保持安全距离，未对文物造成任何损坏。事发后，展厅工作人员第一时间上报保卫部门。15时24分，保卫人员取出手机并归还观众，全程未对文物安全及展厅秩序造成影响。
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