中新经纬2月5日电 (李自曼)近日，“女子买刮刮乐中奖后兑奖，却被撕彩票”一事引发社会关注。
5日，中新经纬致电长春市体彩管理中心相关业务部门，工作人员表示，目前该女子尚未兑奖。被关停的彩票店何时重新开业，还需等待进一步处理。
4日，长春市体育彩票管理中心发布情况通报。通报指出，2月3日，有自媒体发布“中奖了彩票被撕毁？”的视频，称网友在这有山体彩店买彩票中奖，被撕毁发生争执。该中心对此事高度重视，第一时间进行相关调查。经调查发现，这有山体彩店(编号为2201601768)销售人员存在兑奖不规范等问题。目前，该中心已经约谈该网点代销者，并作出网点停机整顿、销售地址张贴道歉信等处理决定。该代销网点已辞退涉事销售人员。长春体彩及时与当事购彩者进行有效沟通，其对体彩中心的处理意见非常满意。
据九派新闻报道，与店员争执不下的中奖女子选择向彩票店所在商场投诉。此后，彩票店店主向该女子表达歉意，表示可以给她兑奖并额外赔偿500元。该女士则不愿接受道歉，认为彩票店此前拒不承认错误，也没有第一时间道歉，还存在欺骗消费者的行为。
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