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铁路12306推出“宠物托运”功能 客服:后续会根据需求增加托运范围

2025-04-10 07:39:24 来源:
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  宠物也可以坐高铁了?4月8日,海报新闻记者从铁路12306了解到,4月8日起,铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务,铁路12306同步推出“宠物托运”功能。QYu速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

  当天,记者针对相关情况致电了铁路12306客服。其客服称,该托运服务仅限同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。QYu速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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  如何办理宠物托运?记者在铁路12306平台查询获悉,高铁宠物托运采用线上预约方式,提前2天及以上线上预约,仅对已购买托运当日开放宠物托运业务车次(同区间)车票的旅客(乘车人和托运人身份信息需一致)开放预约。QYu速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

  出发当天办理宠物托运手续时,须携带宠物、有效身份证件及有效期内的《动物检疫合格证明》,在开车前2-6小时内到达高铁站中铁快运营业部办理。宠物到达目的地后,将以短信和电话方式通知收货人,收货人携带本人有效身份证件及时领取。QYu速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

  目前,在京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车上试点高铁宠物托运服务。QYu速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

  记者注意到,试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价,初期实行七折优惠,同时赠送保额2000元的基础保险。在高铁宠物托运页面,记者尝试点击预约下单,并选择出发站为北京南、到达站为济南西,看到预约下单日期范围为4月10日至22日,托运原价为558元,优惠后为360元。QYu速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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宠物托运收费标准QYu速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

  “目前是对购买开放宠物托运车次车票的旅客给予特定的优惠,优惠期间的价格为360元到860元,具体价格是根据托运里程来计算的。”该客服称,后续会根据旅客需求,陆续增加托运范围。QYu速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

  对于该托运服务,来自山东的刘女士告诉记者:“高铁能托运宠物,真的太方便了,解决了我们带宠物长途出行的难题,希望以后可以增加更多线路。”QYu速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

  “我认为,相对比其他运输方式,高铁运输更平稳,宠物的安全性也更高。”不过,刘女士也存在一定担忧,“如果是长途托运,不允许主人探视的话,也会有一点担心。”QYu速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

  据悉,高铁宠物托运实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”。投用自主研发的自带空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能的高铁专用宠物运输箱,宠物全程存放于宠物运输箱内,并放置在列车高铁快运柜内,可有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境的影响。QYu速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

  每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜,一般位于中部车厢的一端,与旅客乘车空间相对隔离。工作人员全程不开箱,确保车内环境良好和宠物安全。工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态,定时巡视检查,间隔不超2小时,视情况给宠物适当添加饮用水、不予喂食,托运人不能探视宠物。一次托运完成后,工作人员将及时对宠物运输箱清洁消毒,并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。QYu速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

  铁路部门提示,广大旅客如需获取高铁宠物托运服务更多信息,可拨打12306和95572客服热线,或在铁路12306客户端查询。试点期间,铁路部门将广泛听取旅客的意见建议,持续改进高铁宠物托运服务,为旅客出行提供更多便利。QYu速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

本文链接:铁路12306推出“宠物托运”功能 客服:后续会根据需求增加托运范围http://www.sushuapos.com/show-5-53117-0.html

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