中国经济导报、中国发展网记者 王晓涛
6月26日，“Make 2024钉钉生态大会”在北京举办。会上，钉钉宣布对所有大模型厂商开放，构建中国最开放AI生态。除了通义大模型外，MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物、百川智能六家大模型厂商已经与钉钉达成合作。目前，钉钉生态伙伴总数超过5600家，其中AI生态伙伴已经超过100家；钉钉AI每天调用量超1000万次。
钉钉总裁叶军表示：“模型开放是钉钉生态开放战略的再进一步。随着行业从模型创新走向应用创新，探索大模型的应用场景是钉钉的责任所在。钉钉拥有大量企业客户，数据优势与场景优势叠加，和大模型之间彼此需要。另一方面，钉钉上的大企业客户也对模型开放提出了要求。”
钉钉和大模型的三种合作模式
过去一年多，大模型行业经历了数量爆发和快速迭代时期，随着模型能力的不断提升，业内也逐步形成共识：真实场景中的大规模应用，是大模型价值验证和通往AGI（人工通用智能）的必由之路。
钉钉作为国内最大的智能化协同办公和应用开发平台，拥有海量的用户和千行百业的应用场景。去年4月，钉钉接入通义大模型，用AI将产品重做一遍，至今已经完成了20多条产品线80多个功能的AI化；去年8月，钉钉开放了AI PaaS，帮助生态伙伴用AI重塑产品；此次钉钉将自身产品和场景向所有大模型厂商开放，构建最开放的AI生态，与伙伴共同探索大模型应用之路。
据介绍，钉钉与大模型生态伙伴将以三种模式展开合作与探索。
钉钉的IM（即时通讯）、文档、音视频等产品的AI能力主要由通义大模型支持。在此基础上，钉钉将结合其他各家大模型的特点，探索不同模型能力在产品和场景中的应用。例如，钉钉正和月之暗面一起，基于大模型的长文本理解和输出能力，探索教育类应用场景。
在AI助理（AI Agent）开发方面，钉钉已向大模型生态伙伴开放AI助理开发平台。开发者在钉钉上创建AI助理时，除了默认的通义大模型外，还可以依据自身需求，选择不同厂商的大模型。
针对客户的个性化场景和需求，钉钉将与大模型厂商一起，为客户定制相应的智能化解决方案，并提供模型训练调优、AI解决方案打造、AI定制应用开发等服务，还可实现模型的私有化部署。
钉钉上已产生50万AI助理
生态开放一直是钉钉最重要的战略之一。目前，钉钉生态伙伴总数超过5600家；其中AI生态伙伴已经超过100家，除了AI大模型生态伙伴外，还有AI助理产品、AI解决方案、AI插件等不同领域的伙伴。钉钉AI每天调用量超1000万次。
今年1月，钉钉发布了AI助理。截至5月底，钉钉上创建的AI助理总数约50万个。今年4月，钉钉正式上线AI助理市场（AI AgentStore），覆盖企业服务、行业应用、效率工具、财税法务、教育学习、生活娱乐等类目，一个多月以来，上架的AI助理数量已超700个。
钉钉生态中的众多ISV（独立软件开发商）正在积极拥抱AI，例如客户服务类SaaS售后宝，采用APIinside模式，将钉钉AI助理能力内嵌于自身的应用之中，打造“AI客服助理”，为客户提供自然语言问答、数据分析等功能和服务。同时，原生AI应用也陆续加入钉钉生态，AI图像生成应用“悠船”已于6月初上架钉钉开放平台。
过去一年中，钉钉和生态伙伴深度集成的套件产品取得飞速发展。套件将生态伙伴的功能集成到钉钉自身产品中，为客户提供统一无缝的使用体验。截至5月底，钉钉套件的生态合作伙伴共计22家，近一年实现营收近1亿元。其中，探迹与钉钉合作的“钉钉客户管理”套件营收超千万元；Moka、e签宝、用友畅捷通、蓝凌、北极星、鸿欢等共计11家生态伙伴套件产品的营收分别超过百万级。
全新AI搜索开启邀测
此次大会上，钉钉还宣布升级全局搜索能力，开启全新“钉钉AI搜索”的邀测。如果说AI助理旨在解决钉钉功能繁多的问题，AI搜索要解决的则是钉钉上信息分散的问题。这一功能可深度整合钉钉内工作与协作信息，大幅提升搜索效率，解决工作学习、日常生活等场景中遇到的各类搜索需求。
同时，钉钉对AI助理的思考系统、感知系统和行动系统进行了大幅升级，如在思考系统方面，AI助理具备了更强的记忆和推理能力。在行动系统方面，AI助理已具备多Agent协同、工作流、拟人操作等多种行动能力。这些能力升级，将通过Assistant API和Inside API两种方式，进一步向生态伙伴和客户开放。
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