据国家移民管理局微信公众号消息,据国家移民管理局统计,截至4月7日,国家移民管理机构12367服务平台通过中英双语、7×24小时人工标准化服务,3年累计接处涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议和违法线索举报等中外来电1091.6万人次,服务范围涵盖全球143个国家和地区。来电首呼解决率达99.9%,平均满意率达98.3%,国家移民管理机构12367服务平台已成为便利中外人员出入境信息查询的“一号通”。
据了解,在千万次来电中,咨询中国公民出入境相关业务809.1万人次,外国人管理服务相关业务72.8万人次。中国公民咨询问题集中在护照及往来港澳通行证办理方面,外国人咨询问题集中在签证证件办理及在华停居留方面,此外口岸通关边防检查相关事宜也是中外出入境人员共同关心的问题。境外来电主要来自美国、澳大利亚、日本等国家和地区。
当前国家移民管理机构12367服务平台除可以通过拨打热线电话进行涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议和违法线索举报外,还在“移民局12367”APP客户端和微信、支付宝小程序中开通了“12367在线服务”功能,提供7×24小时、中英双语人工或智能实时响应服务,有效为中外人员提供了“能问能办”的一站式服务。
国家移民管理局移民事务服务中心相关负责人介绍,作为中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”,12367服务平台自2021年4月8日开通以来,始终把“答得准、答得快”作为基础工作来抓,通过建立健全知识库、开展常态化业务培训、开发“前台话务智慧助手”系统功能等手段,持续完善受理、分办、办结、评价、回访等全链条工作举措,有效发挥“解疑释惑”作用,成为推进解决中外人员、企业涉中国移民管理领域“急难愁盼”问题的重要窗口,为维护正常出入境管理秩序,服务经济社会发展和中外人员交流交往发挥了重要作用。下一步,国家移民管理局移民事务服务中心将持续优化12367服务平台运行,不断拓展服务渠道、服务功能,努力为便利中外人员往来、服务促进高水平开放高质量发展做出新的贡献。
据国家移民管理局微信公众号消息,据国家移民管理局统计,截至4月7日,国家移民管理机构12367服务平台通过中英双语、7×24小时人工标准化服务,3年累计接处涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议和违法线索举报等中外来电1091.6万人次,服务范围涵盖全球143个国家和地区。来电首呼解决率达99.9%,平均满意率达98.3%,国家移民管理机构12367服务平台已成为便利中外人员出入境信息查询的“一号通”。
据了解,在千万次来电中,咨询中国公民出入境相关业务809.1万人次,外国人管理服务相关业务72.8万人次。中国公民咨询问题集中在护照及往来港澳通行证办理方面,外国人咨询问题集中在签证证件办理及在华停居留方面,此外口岸通关边防检查相关事宜也是中外出入境人员共同关心的问题。境外来电主要来自美国、澳大利亚、日本等国家和地区。
当前国家移民管理机构12367服务平台除可以通过拨打热线电话进行涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议和违法线索举报外,还在“移民局12367”APP客户端和微信、支付宝小程序中开通了“12367在线服务”功能,提供7×24小时、中英双语人工或智能实时响应服务,有效为中外人员提供了“能问能办”的一站式服务。
国家移民管理局移民事务服务中心相关负责人介绍,作为中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”,12367服务平台自2021年4月8日开通以来,始终把“答得准、答得快”作为基础工作来抓,通过建立健全知识库、开展常态化业务培训、开发“前台话务智慧助手”系统功能等手段,持续完善受理、分办、办结、评价、回访等全链条工作举措,有效发挥“解疑释惑”作用,成为推进解决中外人员、企业涉中国移民管理领域“急难愁盼”问题的重要窗口,为维护正常出入境管理秩序,服务经济社会发展和中外人员交流交往发挥了重要作用。下一步,国家移民管理局移民事务服务中心将持续优化12367服务平台运行,不断拓展服务渠道、服务功能,努力为便利中外人员往来、服务促进高水平开放高质量发展做出新的贡献。
25省份出台预制菜发展标准 上下游行业等待“国标”出台 预制菜行业进入发展的快车道。 从2020年开始,预制菜概念逐渐走入大众视野,市场规模不断扩大。截至2022年,预制菜市场规模已突破4000亿元。到了2023年,政 国家移民管理局:春节假期1351.7万人次出入境 同比增长2.8倍 中新网2月18日电 据国家移民管理局微信公众号消息,2024年春节假期全国边检机关共保障1351.7万人次中外人员出入境,日均169万人次,较2023年春节同期增长2 2024年春节档票房创中国影史新高 中新社北京2月17日电 (记者 高凯)据灯塔专业版数据,截至北京时间2月17日13时50分,2024年春节档总票房达78.44亿元(人民币,下同),超过2021年春节档(78.43亿元),打破中国影史春节档票 中新经纬2月23日电 国家邮政局官方微信号23日称,近日,国家邮政局发出通知,要求全系统全行业提高思想认识,严格周密部署,强化责任落实,切实做好全国两会期间寄递渠道安全服务保障工作。 通知指出,各级邮政管理部门要强 钛白粉出口热度不减 多公司开启年内第二轮涨价 本报记者 黄 群 近日,国内钛白粉企业再度提价,2024年钛白粉第二轮涨价开启。2月20日,先是龙佰集团、惠云钛业宣布当日上调各型号钛白粉销售价格。2月21日,中核 自然资源部:22个省级国土空间规划已获批准实施 中新社北京2月22日电 (记者 庞无忌)中国正加速推进各级国土空间规划编制实施。 中国自然资源部22日透露,截至目前,所有省级和新疆生产建设兵团国土空间规划均已 。本文链接:国家移民管理局:12367服务平台3年累计接处中外来电1091.6万人次http://www.sushuapos.com/show-5-11637-0.html
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