近日,多名旅客反映,乘坐国内航班经济舱,免费携带20寸行李箱登机的航空公司越来越少了。5月20日,现代快报记者了解到,大部分廉价航空公司已不允许普通经济舱旅客免费携带20寸行李箱登机,部分廉价航空允许旅客付费携带。而全服务航空公司仍保留给旅客免费携带20寸行李箱登机这一传统。
一名旅客称,乘坐新海航的航班出行,没有免费的行李托运额,携带20寸行李箱到登机口被拦下了,最终支付了180元行李费。“好心疼,下次老老实实背个包或者拎个手提袋就好了”。
另有一名旅客称,之前乘坐祥鹏航空公司的航班,携带20寸行李箱是正常登机的,以为这次也可以,没想到不行了,最后为20寸行李箱支付了200元登机费。
还有一名旅客反映,乘坐桂林航空的航班出行,购票页面上写着20寸行李箱不能带上飞机,于是老老实实花钱买了行李托运额,结果登机后,发现其他旅客携带20寸行李箱在登机口“闹一闹”,工作人员就放行了。“对守规矩的人收费,对撒泼的人破例?”该旅客十分不解。
那么,为何越来越多的航司不让旅客免费携带20寸行李箱登机呢?现代快报记者咨询了多家航空公司。桂林航空客服工作人员表示,普通经济舱允许每位旅客免费携带一件重量以7公斤为限的非托运行李进入客舱,其体积不得超过20×30×40厘米,否则应作为托运行李运输。“这相当于不能免费携带超过14寸的行李箱。”该工作人员称,这一规定跟飞机机型有关,行李架的承载重量有限,不能携带太大的行李箱登机。
祥鹏航空公司客服工作人员表示,如果旅客购买的是悦享经济舱或者舒享经济舱,是可以携带20寸行李箱登机的,但是普通经济舱不给携带,需要托运,若是旅客带到了登机口,需要支付200元到300元不等的行李费。该工作人员称,这跟重量控制有关,不让免费携带20寸的行李箱,那么旅客会考虑不带箱子换成背包。
西部航空公司和祥鹏航空公司一样,普通经济舱是不给免费携带20寸行李箱的,悦享经济舱可以。西部航空公司客服工作人员坦言,这是按照机票价格来规定的。原来,是你买的票不让带。
除了重量控制、票价因素等,还有哪些原因呢?一名民航业内人士坦言,在客流旺季或是客流密集的航线航班上,客舱行李架不一定够放行李箱。另外,现在的行李箱形状越来越不规则,有的带扩展层、外置USB,还有的是大把手箱子,不仅塞不进行李架,还存在安全隐患。这些都是航司收紧随身行李箱尺寸的现实考量。此外,廉航用低票价吸引旅客,再通过行李、餐食等附加服务获利,已成为行业通行做法。
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