近日
“购物车里有多少AB货在等你”的话题
在多个社交平台上持续发酵
相关投诉量高居电商投诉前列
多位消费者表示有过被“坑”经历
相关报道揭露，部分商家会在后台根据收货地址、账号等级、消费习惯、维权意识强弱等维度给消费者精准画像：对收货地址为大城市城区、退货方便、维权意识强的消费者，发送质量较好的“A货”;对收货地址为偏远农村、退货麻烦、维权成本高的消费者，则发送质量较差的“B货”。这种“两面派”的经营方式，不禁让人发问，消费岂能因地域、身份搞区别对待?
针对这一乱象
江苏省消费者权益保护委员会
指出
“AB货”现象的滋生并非偶然，背后有着多重深层次原因。
一方面，当前电商产业仍未脱离价格内卷的畸形模式。在市场竞争日趋激烈的背景下，低价成为大量商家争夺流量的首要策略，商家或主动或被动，都难免陷入低价竞争的恶性循环，利润空间被严重挤压，通过减配降质来弥补利润缺口成为一些商家的选择，进而为“AB货”现象的滋生提供土壤。
另一方面，部分电商平台主体责任缺失，对“AB货”现象缺乏主动发现和有效处置机制，在流量收益与消费者权益之间天平失衡，客观上纵容了此类问题的发酵。此外，部分消费者维权成本较高、维权意识薄弱，也让商家心存侥幸，看人下菜碟卖起了“AB”货。
江苏省消保委明确表示
《消费者权益保护法》明确规定消费者享有知情权与公平交易权。
商家以同一链接、同一售价展示高品质商品，实际却发送不同品质的商品，属于未披露商品真实品质差异，涉嫌违反相关法律规定，侵犯消费者的合法权益。尤其值得警惕的是，部分商家基于地域差异区别发货，将一线城市消费者与农村消费者划分为三六九等，这种做法不仅违背公平交易原则，更是对广大农村地区消费者的不尊重，严重侵蚀了电商行业的信任根基。
江苏省消保委建议
平台与商家应当重视“AB货”问题，遏制消费歧视现象。电商平台应当尽快优化流量分配机制，将商品品质、服务质量、用户口碑纳入核心权重，打破“唯低价是举”的算法导向。平台还可以建立商品品质的跨地域对比投诉机制，利用大数据筛查通过地址标签区别发货的违规商家，让大数据模型从收割消费者韭菜的镰刀转变为威慑不法商家的利剑。电商商家要守住诚信经营底线，保证产品品质一致，用产品的质量换取长久的销量，切莫为了短期利润而丧失了市场信任。
消费提醒
网购时要注意截图保存商品详情页、商家承诺、聊天记录等作为维权凭证;
收货后尽快核对商品质量、外观与页面描述是否一致;
如遇“AB货”问题，可先向平台发起投诉，若平台未能和解，可通过12345或12315热线向有关部门投诉，依法维护自身合法权益。
多家A股公司积极布局视频生成模型赛道 本报记者 郭冀川 丁 蓉 继ChatGPT这一现象级的应用推出一年之后，近日，美国开放人工智能研究中心OpenAI正式发布了旗下首款视频生成模型Sora，再次在全球掀起了人工智能关 灯会，是中国古老的民俗文化。今年春节各地的灯会体现着传统文化的创新演绎，点亮了国内外多个城市。“中国风”的灯会与海外文化相互交融，广受海外游客喜爱。随着正月十五元宵佳节的脚步渐近，中国 新华社记者付敏、姚雨璘在寸土寸金的厦门岛市区，面积约3公顷的骑马山片区保护区隐匿在林立的高楼大厦中。该保护区设置于2011年，是厦门五缘湾栗喉蜂虎市级自然保护区的重要组成部分——一种 2月21日，湖北省仙桃市委书记孙道军，市委副书记、代市长熊享涛，会见湖北鼎龙控股股份有限公司董事长朱双全、深圳深创生物医药有限公司董事长马亚平一行，就具体项目开展洽谈。政企双方表示，要务实合作、携 中新经纬2月23日电 (周奕航)“和以往相比，今年的订单量足足翻了四五倍。”山东省菏泽市曹县的汉服加工厂老板陆平(化名)对中新经纬表示。 这个春节，马面裙火了。许多年轻人身穿马面裙，行走在大街小巷、灯展庙会间 中新经纬2月22日电(王玉玲 刘雪玉)22日，居然之家创始人兼董事长汪林朋在亚布力中国企业家论坛间隙接受中新经纬专访时表示，2024年，居然之家将把主要精力聚焦在出海业务上，将通过电商平台和实体门店的方式走向东南亚。 。本文链接：同款同价商品，商家“看人”发货？消保委发声！http://www.sushuapos.com/show-5-100137-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
上一篇： 江西一男子给无人机加装发射装置，猎捕3只小麂、2只野兔，被判拘役三个月，无人机被依法没收，上缴国库
下一篇： 顾客在山姆装了3大袋免费酱料，客服回应