中新经纬5月15日电 近日，有网友发布消息称，其姑妈被家人用轮椅抬至农行株洲田心支行取钱用于看病，在办理业务过程中，姑妈不幸离世。期间客户亲属提出要求上门办理，但农行拒绝。
对此，农行株洲分行负责人15日晚间最新回应称，对彭女士的离世非常遗憾，也理解亲属的悲痛，事情发生后，分行第一时间开展善后处置，做好家属沟通，并配合公安调阅监控资料。
该负责人表示，经初步调查得知，5月14日下午，客户彭女士(62岁)的大女儿陈某带着彭女士的定期一本通及两人身份证到柜台支取定期存款，连续三次输入密码错误后，陈某表示会带彭女士本人来网点办理业务，未介绍彭女士的病情，该行工作人员也不知道彭女士的身体情况。
半小时后，彭女士大女儿陈某、小女婿推客户本人到达网点，该行员工发现彭女士双目紧闭，状态不佳，与其沟通也无应答。网点立即引导客户到柜台绿色通道，启动特殊流程。内勤行长表示在客户处于急救紧急状态时，也可以直接将钱打到医院进行救治，家属表示还是直接支取存款。内勤行长告知可以由大女儿陈某留下办理，由小女婿带老人先回去休息，客户没有采纳。
在等候过程中，亲属发现彭女士状态不佳，拨打120急救，后抢救无效离世。
上述负责人称，对于彭女士的离世，农行株洲分行深表遗憾，十分理解亲属的悲痛，向逝者致以沉痛的哀悼。农行正在配合公安调查事件发生全过程，并将协助家属做好善后事宜。下一步，株洲分行将持续检视自身，不断优化金融服务，不断提升客户体验。(中新经纬APP)
来源|时代商业研究院作者|特约研究员李歆曈、韩迅编辑|韩迅近日，建新股份（300107.SZ）发布公告称，公司董 在短视频流量见顶、传统内容增长触顶的互联网下半场，一场全新的内容赛道争夺战正在悄然打响。字节、腾讯等互联网大厂正集体发力互动内容赛道，从互动影游到互动剧，再到互动小游戏，抢占下一代内 （港E声快讯）中金发布研报称，维持361度(01361.HK)2026/27年EPS预测0.66/0.73元不变，当前股价对应6.0/5.3倍2026/2027年市盈率;维持目标价5.69港元，对应7/7倍2026/2027年市盈率，较当 （港E声快讯）近日，国际知名投资银行高盛更新“中国精选AI组合”，从中国AI产业链中精选50只股票，覆盖电力、半导体、AI基础设施、大模型及应用等核心环节。地平线(9660.HK)成功入选 。本文链接：客户办理业务期间离世，农行最新回应http://www.sushuapos.com/show-3-144694-0.html
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