·在使用AI进行医患沟通的问题上，医院至少面临两种选择。他们可以不在沟通中告知患者AI的使用，因为告知的话会影响满意度。他们也可以选择告知患者，因为这符合知情同意的伦理规范和相关法规。该研究的结果显示，告知患者不仅符合伦理，也并不会对满意度造成太大影响。
澎湃新闻记者 蒋立冬 AI创意
与那些因为过于忙碌而字迹潦草、言简意赅的人类医生不同，不知疲倦的AI总是能够耐心细致地回应患者的各种问题和担心，已经开始成为医患沟通的得力帮手。
近日一项研究发现，尽管患者更信任人类医生，但总的来说对AI生成的沟通内容更加满意。这项研究于2025年3月11日发表在《美国医学会杂志·网络开放》（JAMA Network Open）上，作者是来自美国杜克大学（Duke University）的一支研究团队。
研究者们向杜克大学健康系统患者咨询委员会中的2511名患者成员发放了问卷，其中1455名做出了回应。在调查问卷中，参与者被要求审阅一个临床话题的案例描述，这些话题包括常规药物补充请求（低严重性话题）、药物副作用问题（中等严重性）以及影像检查中发现潜在癌症（高严重性）。
每个案例描述都包括来自AI或人类临床医生的回复，参与者被要求对回复的整体满意度、信息的有用性以及在互动过程中感受到的关怀程度进行评分。
研究发现，无论话题的严重性如何，参与者更喜欢AI起草的回复，各项满意度得分均高于人类医生的回复。“这些信息往往更长，包含更多细节，可能比人类起草的信息显得更有同理心。”研究写道。
但另一方面，参与者在得知回复消息的是AI时，满意度会略有下降。研究者们在后续调查中发现，参与者最欢迎的知情措辞是这样的：“此消息由T医生在自动化工具的支持下撰写。”
在使用AI进行医患沟通的问题上，医院至少面临两种选择。他们可以不在沟通中告知患者AI的使用，因为告知的话会影响满意度。他们也可以选择告知患者，因为这符合知情同意的伦理规范和相关法规。该研究的结果显示，告知患者不仅符合伦理，也并不会对满意度造成太大影响。
参考文献：
https://jamanetwork.com/journals/jamanetworkopen/fullarticle/2831219
·“我相信，有一天我们将能够以像手术那样的精确度来改变致病基因。” ·“目前还没有在大脑中使用任 12月15日至16日，国家自然科学基金委员会管理科学部主办、首都经济贸易大学承办的数据要素与数字经济高层研讨会在首 近日，由南京应用数学中心林文伟教授和东南大学李铁香教授团队设计研发、基于GPU计算平台的FAME软件包以仿真插件的形 中新社北京1月1日电 (记者 阮煜琳)中国自然资源部海啸预警中心消息，日本本州西岸近海海域1月1日发生7.4级地震已引发 中新网1月1日电 据法新社最新消息，日本政府表示，强震发生后没有核电站出现异常的报告。 日本石川县能登地区1日下午 问：据媒体报道，一名中国留学生在美国犹他州疑似遭遇绑架。中国使馆能否证实此事并介绍情况？ 答：中国驻美国大使馆高度重视 。本文链接：研究发现：比起医生，患者更喜欢与AI沟通http://www.sushuapos.com/show-11-18546-0.html
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