4月5日消息，小米汽车近日发布了《小米SU7答网友问》（第六集）。针对网上曝出试驾车座椅有污损的现象，小米汽车表示，在当前远超预期的超大试驾客流高峰下，不少门店单日近10000人次来访。公司无法确认，在如此高强度、高频次的试乘过程中，是否有硬物对座椅皮质刮擦或是不当处理导致表面破损。
另一方面，每台试驾车的乘坐人次、强度，也远超正常使用场景。小米汽车称，将进一步提升我们的门店服务能力，提高试驾车清洁整备保障。小米汽车提示，小米SU7座椅随整车质保，其官方合作的保险公司包括人保财险、平安财险、太平洋财险和阳光财险，为小米车主提供专属的价格和理赔服务。
图源：小米汽车公众号
另外，小米汽车建议用户提车前完成交强险投保，无交强险会影响临时牌照的办理，车辆无法行驶上路。用户可以在线上投保时看到多家官方合作保司的报价，并自行选择意向保司。小米汽车合作的保司报价与提供的服务基本一致，续保报案一站式智能操作。
如果选择非官方合作保司，可能会产生理赔争议风险及不能原厂原配维修等情况。建议选择小米汽车保险服务，为每一次智驾出行保驾护航。
图源：小米汽车公众号
关于支付方式，小米汽车表示，定金部分可以在小米汽车微信小程序中使用微信支付，也可以在小米汽车APP中使用“微信支付/支付宝支付/小米支付/云闪付”其中一种支付方式进行支付；尾款部分，可以选择在小米汽车APP中支付，也可以选择前往交付中心刷卡或扫码支付。
如果用户希望通过银行转账或到店刷卡（借记卡）支付尾款，建议准备好一张足够支付尾款资金的借记卡，并提前确认银行卡单日、单笔限额是否满足转账条件。如果用户希望通过支付宝、微信支付、小米支付、云闪付等方式在小米汽车APP中支付尾款，由于单一支付方式有限额，可以选择使用“分多次支付”进行组合付款（支持信用卡）。
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