近日，有逝者家属向媒体反映，西安市殡仪馆在告别厅的花艺鲜花布置中存在价格虚高及重复使用花卉的行为。家属投诉称，殡仪馆在不同逝者的告别仪式中使用相同的花卉布置，却按每次仪式收费，价格高于市场数倍。
对此进行了调查，发现殡仪馆的工作人员在一场告别仪式结束后，仅更换灵柩和电子屏照片，其他布置包括花卉继续用于下一场仪式。而殡仪馆提供的“常规布置”和“花艺鲜花布置”中，花卉价格远高于市场价，差价达3倍多。
西安市殡仪馆回应称，花卉的循环使用是为了节约资源，且花卉布置的价格是根据市场调节价设定，家属可以选择不布置。但对于重复使用和收费的问题，殡仪馆未给出明确解释。
殡仪馆花卉高于市场价3倍还重复用 殡仪馆：花卉重复使用是为了节约资源
律师指出，若殡仪馆利用特殊地位高价收费，可能违反《不正当竞争法》，侵犯消费者权益。同时，若未经家属同意循环利用花卉布置，可能构成消费欺诈。
此事件引发了对公共服务领域透明度和消费者权益保护的讨论，呼吁相关部门提高服务质量，保障消费者的知情权和选择权。
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