新快报讯 “以前来白云站,找网约车乘车点要花费很长时间,到了乘车点后,还得和司机打好几个电话沟通位置,才能坐上车。现在有了智能指引,真是方便太多了。”旅客陈奶奶一边上车,一边笑着感慨。
据悉,今年春运,广州白云站首次承担起普铁与高铁双重运输任务,客流量预计较去年同期翻一番,客流高峰日预计发送旅客23万人次。为切实方便旅客及时乘车离站,提升接驳效率,车站首次投用室内北斗定位系统,推出并升级了网约车智能定制服务,实现了从出站口到网约车乘车点的全流程智能导航。如今,旅客打车后只需扫码,便可实时掌握网约车预计到达时间、停靠车道及具体车位;车辆抵达后,旅客循着导航指引,就能快速找到预约车辆,无需反复沟通。等候期间,旅客还可以到候车休息区坐下等候,从出站口到休息区,全程仅用了3分钟。
白云客运车间副主任刘建军表示,车站从改善到站旅客体验出发,整合线上信息推送与线下实体引导资源,实现了火车与网约车之间的无缝衔接。旅客到站后,出站、打车更顺畅、更便利。
采写:新快报记者 许力夫 通讯员 程志远 赵小艳
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