新快报讯 “以前来白云站，找网约车乘车点要花费很长时间，到了乘车点后，还得和司机打好几个电话沟通位置，才能坐上车。现在有了智能指引，真是方便太多了。”旅客陈奶奶一边上车，一边笑着感慨。
据悉，今年春运，广州白云站首次承担起普铁与高铁双重运输任务，客流量预计较去年同期翻一番，客流高峰日预计发送旅客23万人次。为切实方便旅客及时乘车离站，提升接驳效率，车站首次投用室内北斗定位系统，推出并升级了网约车智能定制服务，实现了从出站口到网约车乘车点的全流程智能导航。如今，旅客打车后只需扫码，便可实时掌握网约车预计到达时间、停靠车道及具体车位；车辆抵达后，旅客循着导航指引，就能快速找到预约车辆，无需反复沟通。等候期间，旅客还可以到候车休息区坐下等候，从出站口到休息区，全程仅用了3分钟。
白云客运车间副主任刘建军表示，车站从改善到站旅客体验出发，整合线上信息推送与线下实体引导资源，实现了火车与网约车之间的无缝衔接。旅客到站后，出站、打车更顺畅、更便利。
采写：新快报记者 许力夫 通讯员 程志远 赵小艳
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