为更好满足学生旅客出行需求，铁路部门对12306手机客户端学生购票相关服务功能进行优化，推出“学生预约购票服务”功能、“学生出行需求采集”功能。
“学生预约购票服务”功能
自8月20日至9月8日每日5:00—23:00，铁路部门针对12306注册用户类型为学生的（需要提前填写学生优惠资质核验信息），在“我的”页面轮播区域增加“学生预约购票服务”入口，可预约车票乘车日期为9月5日至9月23日。进入预售期（9月5日以内）的车票按正常方式发售，如车票售罄，可使用候补功能。铁路部门将根据学生购票需求，合理配置运力资源，科学优化列车开行方案，最大程度保障学生旅客出行。
“学生出行需求采集”功能
自8月20日至9月23日，对于12306注册用户类型为学生的（需要提前填写学生优惠资质核验信息），登录后在首页“火车票”购票界面，输入发到站、乘车日期，“直达”和“中转”页面查询结果，没有购票所需车次、没有中转推荐方案的，在“中转”页面显示“学生出行需求采集”。学生用户可为自己填报需求，也可代其他学生填报，可查询和删除本人提交的需求。
铁路部门将密切关注学生旅客提报的出行需求，对没有直达车或没有中转方案推荐的需求重点分析研判，统筹考虑行车安全和运力资源，尽最大努力做好运输保障。
1. 没有中转推荐方案
2. 系统提醒填写相关信息并提交审核
3.填写出行需求
4.查看需求
来源：人民日报客户端
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