2025年11月25日，同程旅行（0780.HK）发布2025年第三季度业绩报告。财报显示，截至2025年三季度末，同程旅行年付费用户达到2.53亿，年累计服务人次突破20亿，创历史新高。
受益于大众旅游人群消费潜力的持续提升，2025年第三季度，同程旅行实现营业收入55.09亿元，同比增长10.4%。其中，交通业务收入同比增长9%，达22.09亿元；住宿业务收入实现14.7%的同比增长，达15.80亿元。
同程旅行还推出了“新旅人公益计划2.0”，帮助产业链合作伙伴实现高质量发展。2025年三季度，同程旅行MSCI ESG评级升至最高级的AAA，跻身全球行业排名前5%。
用户消费潜力加速释放，三季度实现营收55.09亿元
非一线城市人群正成为推动旅游市场发展的主力军。文化和旅游部数据显示，2025年前三季度，国内居民出游花费4.85万亿元。其中，农村居民出游花费增速显著高于城镇居民出游花费，同比增长24%。大众旅游消费潜力的释放，让深耕大众市场的同程旅行在2025年第三季度实现营收55.09亿元。
为让更多普通中国人享受出行的便利，同程旅行与湖南机场集团、广东机场集团惠州机场公司、张家界荷花国际机场达成战略合作。通过整合航司及机场资源，同程旅行不断将航线网络“连线成网”，让“航空+X”等高性价比的产品惠及更广泛的大众人群。
随着中国“航空人口”的快速增长，同程旅行面向首次乘坐飞机的旅客推出了“首乘无忧”服务。2025年8月，同程旅行“首乘无忧”服务人次环比增长超300%。目前，该服务已覆盖广州、西安、武汉等25个重要空港城市。
同程旅行还不断优化服务场景，提升用户出行体验。2025年9月，同程旅行微信小程序和APP接入“易安检”服务，用户可以在全国41家重点机场享受快捷安检的智慧出行体验。同程旅行还在哈尔滨、海口等城市场站设立了近20个会员服务中心方便旅客出行。2025年第三季度，来自同程旅行会员服务中心的服务人次同比增长106%。
同程旅行不断丰富出行产品体系，将优质服务渗透至大众出行毛细血管。2025年三季度，同程旅行的城市通业务已覆盖超100个城市。该服务可满足普通旅行者的公交、地铁等日常出行需求。同程旅行自助票机引入NFC“碰一下”无感支付功能，在陕西、浙江、山西、湖南等省份的40余个汽车站实现规模化应用。
为了满足多样性的旅游出行需求，同程旅行持续丰富产品供给，并通过整合AI技术，为用户提供更具个性化的旅行体验。目前，同程旅行AI工具已经广泛应用于酒店、商旅、定制游等场景，旅游智能体DeepTrip自推出以来，已吸引了数百万用户体验及使用。
更多面向大众旅行者的普惠旅游出行服务，让同程旅行交通业务收入在三季度实现9%的同比增长，达到22.09亿元；住宿收入则实现14.7%的同比增长，达到15.8亿元。截至2025年三季度末，同程旅行年累计服务人次20.19亿，同比增长7.3%，年付费用户（APU）2.53亿，同比增长8.8%，创历史新高。同程旅行APP的日活跃用户量在2025年国庆假期前突破历史峰值。
与行业共生共成长，获MSCI ESG最高评级
大众旅游时代，智能化技术的应用与普及，正推动旅游产业链加速变革。同程旅行已累计与超过20个机场或机场集团建立战略合作。通过积极赋能航空产业链，同程旅行联合各机场不断加大智慧拼接和中转航线开发，助力机场吸引更多中转客源。此外，同程旅行深入推进航旅融合，既提升了合作机场乃至民航客运业的吸引力，也推动了地方文旅产业迈向高质量发展。
同程旅行依托艺龙酒店科技等平台，持续推动住宿产业数智化升级。目前，借助“数智百宝箱”生态体系，艺龙酒店科技形成了覆盖酒店全生命周期的数智化解决方案。艺龙酒店科技旗下旅智AI，可帮助酒店商家综合提效50%，供应链一站式集采服务则为部分酒店商家降低30%的采购成本，同时大幅缩短筹建周期。此外，由同程旅行发起的“新旅人公益计划2.0”，从技术赋能、营销赋能和人才赋能三方面助力中小酒店降本增效，预计惠及数千家中小酒店。
在帮助产业链合作伙伴创造价值的同时，同程旅行的长期价值得以巩固。截至2025年9月末，艺龙酒店科技平台运营酒店数量已增至近3000家，另有1500家正在筹建。2025年三季度，同程旅行其他收入板块同比增长34.9%，达到8.21亿元。随着对万达酒管的收购，同程旅行将进一步完善酒店管理业务版图。
同程旅行长期践行可持续发展理念，已连续三年入选标普全球《可持续发展年鉴（中国版）》，并荣获“行业最佳进步企业”奖。同时，在2025年最新MSCI ESG评级中，同程旅行获得了“AAA”的最高评级，位列全球行业前5%。
同程旅行CEO马和平表示，“大众旅游市场蓬勃发展，其增长潜力在未来仍将持续得到释放。面对新的发展机遇，我们将持续丰富高品质旅游产品供给，满足更多普通消费者的旅行需求。同时，我们将坚持长期主义，携手合作伙伴打造可持续的行业生态，推动文旅行业实现高质量发展。”
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