诓走有虫奶油杯后翻脸拒赔?盒马回应
中新网北京4月1日电(记者 赵方园)近日,盒马因一起“有虫奶油杯”的处置方式引发争议。据媒体报道,南昌的聂律师在未开封的“盒马云朵奶油杯”里发现一只虫子,涉事的南昌盒马鲜生万科时代广场店(以下简称“盒马”)本已同意退货并赔偿1000元,却在取走“含虫”商品后翻脸拒赔。
4月1日,盒马相关负责人回应中新网记者称,经核查,门店取回商品检查后当天已安排兑现赔付,但沟通中确实与顾客曾就商品开封出现疑义。
据报道,3月24日上午,聂律师在盒马下单了一份“盒马云朵奶油杯”,准备食用时发现,其中一杯的奶油杯底部有只虫子。这款奶油杯由湖北聚口福食品科技有限公司生产,生产日期为2026年3月23日,仍在保质期内。其外包装为半开放式卡套结构,但杯体本身是独立密封包装,有虫子的那一杯密封包装未被撕开,虫子清晰地出现在杯底透明区域的奶油里。
聂律师表示,她立即联系盒马App客服,提供了问题商品照片,要求依据《中华人民共和国食品安全法》退货并赔偿1000元。3月25日,盒马南昌客服来电同意赔偿要求,但要求聂律师签署和解协议,并将问题商品交回。不久,盒马委托一名同城跑腿骑手找到聂律师,送来了和解协议,聂律师签署协议后,将问题商品交给骑手带走。
本以为此事就此了结,然而骑手取走问题商品约半小时后,聂律师再次接到盒马来电,对方称“云朵奶油杯”外纸壳包装已撕开,无法确认是哪家供货商的商品,因此不能如约赔偿。目前,聂律师已决定维权到底,要求盒马公开道歉。
盒马表示,针对顾客退回赔付和反馈的问题,将继续保持沟通和积极处理,并持续优化改进工作。(完)
作者:王成(广西师范大学副教授、广西高校人文社科重点研究基地广西师范大学马克思主义理论与区域实践研究中心研究员)日前,习近平总书记在主持中共中央政治局第十一次集体学习时指出:“发展新质生 美国国务卿布林肯近日在参加慕安会时说的一句话,可以被解读的空间很大,也值得深入解读一下。他在回答主持人关于“美中紧张局势正在导致更大的分裂”提问时引用了一句美国俚语,称在国际体系当中,“如 新华社南昌2月22日电(记者刘佳敏)“江西银河表计有限公司招普工50名,薪资大约4200至4800元。这个公司离立新很近,你有空可以去参观一下。”近日,在九江市永修县立新乡黄婆井村的招聘会现场,村干部和志愿者 标准缺失 价格无序 宠物蛋糕野蛮生长 宠物美容、宠物寄养接连掀起消费浪潮,宠物蛋糕正在成为下一个浪潮。近日,好利来集团推出全新宠物烘焙品牌Holiland Pet,据介绍,Holiland Pet将专注宠物生日蛋糕及人宠服务 实习期“双向侵权”如何破解? 劳动时间长,拿到的报酬却很微薄;实习岗位上受了伤,无法获得工伤赔偿……权益受侵害难维权,让职校生实习遭受到多方诟病。与此同时,用心培养后很难留住优秀实习生,付出的人力物力“竹 独家 | 库迪咖啡回应闭店:自开业以来总共闭店解约门店数为61家 2月22日每经快讯,自去年末起,不断有库迪联营商在小红书等社交媒体上发帖称库迪出现供应链问题、品牌现金流疑似出现危机,称有很多库迪联营商正在撤离 。本文链接:诓走有虫奶油杯后翻脸拒赔?盒马回应http://www.sushuapos.com/show-5-97164-0.html
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