为深入践行“人民保险 服务人民”的使命,切实履行企业社会责任,延伸金融服务触角,在2026年“3·15”国际消费者权益日活动期间,公司统筹部署、集中发力,在辖内岳阳、祁阳、靖州、衡山及桑植5家机构同步举行爱心驿站挂牌仪式,实现爱心服务集中落地,以暖心举措传递金融温度,以责任担当护航消费安全,推动“3·15”金融消保教育宣传走深走实、见行见效。
此次集中挂牌的5家爱心驿站,经过科学选址,均坐落于人流密集、交通便捷的机构网点,严格遵循标准化建设要求,全方位配齐便民服务设施,休息座椅、免费饮用水、冰箱、微波炉、手机充电设备、应急急救箱等实用物资一应俱全,全方位为户外工作者及有需要的群众提供“渴了能喝水、累了能歇脚、急了能求助”的贴心服务,为常年奔波在一线的劳动者打造遮风挡雨、补充能量的“暖心港湾”。
图:工作人员热情为户外劳动者提供服务
湖南人保寿险将爱心驿站作为践行“我为群众办实事”的重要载体,重点围绕一线群体需求,把对户外工作者等一线人员的关爱与金融消保宣教深度融合。驿站内专门设置金融消保宣传专区,摆放宣传折页、张贴宣传海报,重点普及一线群体易遭遇的电信网络诈骗、非法集资等相关金融知识。驿站工作人员主动靠前,在为一线人员提供休憩、补给等便民服务的同时,用通俗易懂的语言讲解金融消费者八项权益,耐心解答各类保险及金融疑问,让一线人员在休憩补给之余,轻松掌握消保知识、提升自我保护能力,实现“便民关爱+消保宣教”双向赋能。
此次爱心驿站集中挂牌,是公司践行金融为民、关爱一线群体及创新消保宣教的具体举措。下一步,公司将建立爱心驿站长效管理机制,持续优化服务内容、提升服务质量,同时依托驿站常态化开展金融消保宣传活动,让爱心驿站成为传递企业温度、普及金融知识、彰显责任担当的重要窗口,为提升全民金融素养、守护群众安心消费、优化区域金融生态贡献力量。
通讯员 丁融峰
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