(新春走基层)国铁广州局逾千列列车提供静音车厢服务
中新网广州2月10日电 (郭军 程志远 赵小艳)记者10日从国铁广州局了解到,今年春运以来,国铁广州局提供静音车厢服务的列车已增至1015列,助力旅客回家路上“静”享美好。
“小朋友,不要大声说话哦,叔叔阿姨都在睡午觉。”2月9日,从广州南开往湛江西的C6917次列车上,列车长李海波正在2号静音车厢巡视,并不时提醒吵闹的小朋友。
这趟列车由广州客运段江湛动车队值乘,在静音车厢,李海波压低语调,举起提示手牌,耐心提醒着高声交谈的成年旅客和嬉戏打闹的儿童。
国铁广州局提供静音车厢服务。刘 楠 摄为提升旅客乘车体验,广州客运段在静音车厢配备耳塞等助眠物品,并主动给列车广播降噪,助力乘客安静出行。
车厢安静下来后,李海波轻轻关上车厢门,继续向前巡查,这时一位旅客王先生拦住了李海波,好奇地问:“这个静音车厢的车票怎么买呀?”
“您看,先打开12306 App,选好乘车日期、出发站、到达站后,车次旁边显示‘静’字的,就是配备静音车厢的列车,买这种车的票就行了。”李海波说着,王先生跟着操作起了手机。
“旅客在购买车票时,可勾选‘请优先为我分配静音车厢席位’的选项,12306系统将为旅客优先分配在静音车厢的座位。”李海波继续介绍。
李海波在静音车厢内提醒旅客保持安静。刘 楠 摄服务静音车厢旅客时,不论是搀扶老年旅客就座,还是协助旅客取放行李,李海波总是保持较低音量,在完成服务的同时,不影响其他旅客的休息。
15时53分,列车到达湛江西站。“我的腿最近受伤了,睡觉也不踏实,这次待在静音车厢里,还眯着眼睡了一会儿。”旅客周女士兴致勃勃地说起了自己的体验。(完)
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