近年来，湖南不断解锁、激活新消费场景，新消费品牌的“创二代”也不断涌现。他们用创新思维改写着新消费领域的新格局，在新消费加持下再创业、再出发。2月2日，辣条品牌麻辣王子线上营销总监，被网友称为“麻辣儿子”的张子龙做客潇湘晨报·晨视频两会地铁直播间，分享了他对新消费的深度思考，以及推动行业规范化、场景化发展的实践路径。
△张子龙做客潇湘晨报·晨视频两会地铁直播间。图/摄影记者金林
品质是长效增长的底层逻辑
在张子龙看来，新消费从未脱离“产品为王”的本质，脱离品质的流量终将是昙花一现。“新消费不是单纯的营销噱头，核心还是要回归产品本身，让产品贴合消费者对健康、优质的需求。”他直言，麻辣王子有着“减油、减盐、减糖、减添加剂”的产品优化逻辑，这也是他对新消费“品质优先”的核心践行——“让产品更优质、更贴合需求，才能真正留住消费者。”
张子龙认为，新消费时代的品牌信任，源于透明化与标准化的双重支撑。面对部分品类的行业偏见，他提出，企业需主动打破信息壁垒，通过可视化的生产呈现、严苛的自我要求，重建消费者信任。“举个例子，2019年辣条行业部分乱象被曝光后，我们通过在工厂开启透明化直播的方式传递规范理念，这背后是我对新消费‘信任构建’的思考——行业升级不能单靠个体，需全从业者共同坚守品质底线，才能推动品类正向发展。”此外，他强调，新消费语境下的“以人为本”，既是对用户体验的聚焦，也是对团队价值的重视，这是品牌长久发展的软实力。
读懂年轻流量才能和用户有效沟通
谈及新消费时代的传播变革，张子龙的核心思考是“读懂年轻群体，实现有效沟通”。他认为，新消费的传播不再是单向灌输，而是搭建品牌与年轻用户的平等对话桥梁。“开设账号、打造个人IP，本质是贴合年轻群体的沟通语境，不是自嗨式宣传，而是让品牌能真正走进年轻人的世界，倾听他们的需求。”这种以平等对话和双向互动为核心的传播理念，正是他将 “读懂年轻群体”这一思考付诸实践的关键。
在流量运营上，张子龙提出了“从流量到留量”的核心观点，这也是他对新消费增长逻辑的关键思考。“只有把产品品质提高，营销活动以消费者体验为中心，积极拥抱新场景，才能把一时的流量变成长久且可运营的资产。”他认为，新消费的流量密码，在于贴合年轻群体的“网感”——读懂他们的兴趣偏好、参与意愿，让用户成为品牌传播的参与者，而非旁观者。同时，他强调，新消费需要包容试错的创新氛围，唯有与时俱进，紧跟年轻消费习惯的变化，才能实现品牌长效增长。
行业突围从拓展消费场景开始
张子龙判断，场景多元化是新消费的核心发展趋势，也是品类与品牌突围的关键。“新消费的核心是‘以用户为中心’，而用户的消费场景正在不断碎片化、多元化，不再局限于传统渠道。”他认为，无论是即时零售的兴起，还是消费场景的跨界融合，本质都是用户需求的延伸，“品牌要做的，就是精准捕捉这些新需求，让产品适配更多元的生活场景，才能挖掘新的增长空间。”
在场景创新上，张子龙的思考是“贴合年轻需求，打破品类边界”。他认为，新消费时代的场景拓展，不是盲目尝试，而是基于年轻群体的兴趣与偏好，实现品类价值的延伸。“年轻群体追求个性化、新鲜感，不喜欢被固化的品类认知束缚，这就要求品牌跳出传统思维，挖掘产品的多元适配性。”他提到，承载情感记忆、能提供情绪价值的产品，更易实现场景破圈，这也是新消费场景创新的重要切入点。
为打破大众对“创二代”的固有标签，也为更真切地感知不同群体的生活状态，张子龙特意体验了外卖员、工地搬砖等职业，其中外卖员职业让他印象尤为深刻——一天跑十几单赚30多元，超时会被罚款，被用户拒收的汉堡扔了可惜，他便拿来充饥。这些经历让他直观体会到不同职业人群的生存不易与消费偏好，也深刻印证了新消费“以用户为中心”的核心逻辑：唯有走进真实的生活场景，共情不同群体的需求，才能精准捕捉消费痛点与新场景机遇。他坦言，这些体验不仅让自己的共情能力提升，更让品牌运营中“贴合用户”的思考不再空洞，而是扎根于对真实用户生活的理解，这正是新消费品牌打造“活人感”、实现长效发展的关键所在。
在张子龙眼中，打破品类刻板印象、推动行业规范化发展，是每个从业者的责任，也是新消费赋予品牌的使命。“新消费不仅是品牌自身的增长，更是带动整个品类价值提升的过程。”他展望，未来新消费将持续聚焦用户需求，在品质升级、传播创新、场景拓展上持续发力，而读懂用户、坚守品质、勇于创新，将是所有品牌穿越周期、实现长效发展的核心密码。
潇湘晨报·晨视频记者彭皓泽
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