文旅“出圈”离不开监管护航
王 琳
旅游行业拼的是口碑，好口碑需要精心呵护、细心维护。应坚持问题导向，完善综合治理机制，发挥各方面合力，提高市场监管效能，建立起长效监管机制，切实保障游客合法权益。
今年春节假期，旅游市场持续火热，国内游出游人次创新高，达4.74亿人次。不少城市借此东风赢得了市场，也有个别地方爆出导游强制消费、黑车宰客等负面新闻。旅游业要想高质量可持续发展，必须给游客满满的安全感，这是一道必答题。
旅游业强势复苏回暖，与这两年各地高度重视旅游业发展密切相关。结合扩大内需相关举措，各地努力提供更加丰富、更加优质的旅游产品和服务，出台行业扶持优惠政策，吸引越来越多人带着期待走出家门，追寻心中的“诗和远方”。有报告显示，预计2024年国内旅游人数将超过60亿人次。淄博和哈尔滨的“出圈”让更多城市闻风而动，特别是在社交媒体上，各地文旅推广卷出新高度。在这样的背景下，一些地方仍出现不法分子欺客宰客现象，值得相关部门重视。
市场秩序关乎旅游业生命力，对增强旅游消费信心、维护旅游目的地形象至关重要，但治理乱象需要久久为功。相关部门应坚持问题导向，完善综合治理机制，发挥各方面合力，提高市场监管效能，并建立起长效监管机制，扎实开展旅游市场秩序整治，对不良行为露头就打、重拳出击，让那些抱有侥幸心理的不敢随意出手，切实保障游客合法权益。反过来说，一个地方如果把游客权益保障得足够好，本身也能引发口碑效应。比如，哈尔滨的“出圈”，既有其提供的“滨”至如归式服务、创新的文化旅游产品，更有当地文旅、市场监管、交通等部门联合从严查处、重拳整治“黑车”“黑购物点”等扰乱市场秩序的不法行为，推出加急服务为游客提供便利等，如此才收获了一波好评与流量。
当前，旅游消费呈现出高品质、多样化、个性化特点，游客更加注重旅行感受和舒适度。在此背景下，谁能赢得游客信赖，就能在未来的市场竞争中占得先机。旅游行业拼的是口碑，好口碑需要精心呵护、细心维护。贴心细致的服务可以赢得回头客，而欺客宰客的行为则足以砸掉一座城市苦心经营的招牌。
稳固文旅复苏良好势头，必须对旅游市场乱象“零容忍”。各地应做好针对性改进、全面性优化、常态化检验，对发现的违规行为及时查处，集中打击违法经营行为，让损害文旅市场环境者无处遁形。在加大优质旅游产品供给、提升旅游环境和服务的同时，持续净化市场环境，保障游客合法权益，让游客高高兴兴地来、开开心心地走。
最长春节假期收官：中外游客“双向奔赴”，出境游创4年峰值 澎湃新闻记者 唐莹莹 史上最长春节假期正式收官。多家在线旅游平台发布的报告显示，8-9天的假期让春节期间的出游时间和出游距离双双拉长。 春节前 灯会，是中国古老的民俗文化。今年春节各地的灯会体现着传统文化的创新演绎，点亮了国内外多个城市。“中国风”的灯会与海外文化相互交融，广受海外游客喜爱。随着正月十五元宵佳节的脚步渐近，中国 新华社南昌2月22日电（记者刘佳敏）“江西银河表计有限公司招普工50名，薪资大约4200至4800元。这个公司离立新很近，你有空可以去参观一下。”近日，在九江市永修县立新乡黄婆井村的招聘会现场，村干部和志愿者 约7折“抄底”剩余50%股权，领展全资吞下上海万科七宝项目，6个月过渡期后拟更名 对于此次7折收购七宝万科广场剩余50%股权，领展资产管理发言人向《每日经济新闻》记者介绍： 七宝项目规模庞大且兼具长期增长潜力， 我跨境电商占韩海外直购市场近半份额 作者 杨明 凭借“高性价比”和“低物流费”等优势，中国跨境电商企业已占据韩国海外直购市场的近一半份额，本地化服务的提升也是中国企业在韩国快速扩张的重要原因。过去 湖南铁路科技职业技术学院党委书记康月林接受纪律审查和监察调查 中新网2月22日电 据中央纪委国家监委网站，据湖南省纪委监委消息：湖南铁路科技职业技术学院党委书记康月林涉嫌严重违纪违法，目前正接受湖南省纪委 。本文链接：文旅“出圈”离不开监管护航http://www.sushuapos.com/show-5-8923-0.html
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