2025年上海入境游市场交出亮眼答卷。解放日报·上观新闻记者从上海市文化和旅游局获悉，去年全年上海接待入境游客总量936.02万人次，同比增长39.58%；其中入境过夜游客878.94万人次，同比增长45.09%，两项数据均创下历史新高。
乘着免签政策东风，上海近年来持续升级城市服务、丰富文旅产品供给，用三年时间在入境游赛道走出强劲上升曲线，“中国入境游第一站”吸引力持续攀升。
高速增长之外，自由行成主流
从全年数据看，2025年上海入境游客中，外国游客以713.87万人次占比超七成，同比增幅近50%，构成绝对主力。其中，亚洲近邻国家是稳定增长的“压舱石”，欧美及新兴市场贡献了关键增量，整体客源结构更趋多元均衡。
具体而言，韩国、日本、泰国、马来西亚、新加坡组成的东南亚—东北亚核心客源圈，合计贡献了上海全年入境游客总量近三分之一。其中，去年韩国入沪游客达90.91万人次，同比激增103.62%，人次与增速双居榜首；日本游客63.87万人次位列第二，同比增长55%；泰国游客51.37万人次，同比大增70.16%，这三个国家共同构成上海入境游三大主力客源地。
马来西亚、新加坡分别以47.15万人次、37.47万人次稳居近程客源国前列，进一步夯实亚洲市场根基。近程市场快速增长的同时，远程市场在免签政策推动下加速回暖。美国以54.12万人次成为远程客源国第一，在上海入境游十五大客源国中，人次仅落后于韩国与日本。
游客增速方面，俄罗斯、意大利、澳大利亚包揽远程客源国增速前三，全年增幅分别达59.23%、52.43%、44.46%。尤其自2025年9月我国对俄罗斯游客试行免签政策后，第四季度俄罗斯入沪游客增速显著跃升，单月平均增幅从约45%快速攀升至80%以上。业内人士表示，“亚洲近邻为主、远程市场补充”的多元结构，有效分散了单一市场波动风险，为上海入境游的长期稳定发展提供了更强支撑和发展韧性。
2025年12月上海入境游统计数据。 上海市文旅局供图
来自多家旅游机构及酒店的反馈显示，近年入沪的入境游客中，自由行散客占比大幅提升，结伴出行的年轻人与扶老携幼的家庭游客成为主力，游客年龄层整体更趋年轻化。
不止吃住行，“买买买”同步升温
入境游的持续火热，直接带动上海酒店业的快速复苏，尤其是高端及特色酒店迎来“国际客流红利”。
“我们酒店全年平均客房出租率超80%，境外客人占比最高时可达八成以上。”毗邻南京路步行街的上海大酒店前厅经理陈静介绍，为精准对接境外游客需求，上海首个酒店类离境退税点于2025年11月落户上海大酒店，运行两个多月来，已受理海外游客退税申请145笔，累计退税27707余元，对应购物金额约30万元，涵盖服装、鞋履、玩具、配饰等多类商品。
东湖集团旗下多家酒店，同样迎来海外客流高峰。上海东湖集团副总经理曹伟透露，拥有近百年历史的上海扬子饭店，凭借优越区位与全露台房型备受欧美游客青睐，海外住客占比约50%，2025年平均客房出租率高达82%；坐落于“一江一河”交汇处的上海大厦，以无敌景观与亲民价格成为韩国游客首选下榻地；承载海派文化记忆的马勒别墅，全年出租率稳定在80%左右，吸引众多海外游客打卡体验。值得一提的是，为了让游客拍出更具质感的打卡大片，扬子饭店周边架空线已全部入地，游客在露台即可与上海历史建筑、东方明珠“同框”定格美好瞬间。
入境游客“买买买”的热情同样高涨。2025年，上海实现离境退税销售额同比增长约80%。“即买即退”销售额同比增长15.7倍。截至目前，上海全市累计退税商店超1800家，涵盖中华老字号、海派特色商铺、时尚消费商场和国际高端品牌等，覆盖南京路、静安寺、豫园、陆家嘴等核心商圈，全方位激发境外游客消费潜力。此外，上海“即买即退”集中退付点增至26个，其9个受理全市退付服务。
免签助力，入境游“软环境”持续优化
2025年上海入境游的强劲复苏绝非偶然。2023年，上海入境游市场刚迈入复苏通道，步履尚缓；2024年底，市场恢复至疫情前七成左右水平；到2025年，便实现接待总量与过夜游客量双破历史新高。免签政策红利持续释放、城市服务接轨国际、文旅产品供给侧改革，成为支撑申城入境游高增长的核心因素。
政策层面，我国对亚洲、欧洲、大洋洲多国实施阶段性免签政策，叠加240小时过境免签政策，大幅降低了入境门槛。海外社交平台上，“周五下班飞上海过周末”成为韩国游客热门话题，密集的国际航线网络与完善的基础设施，为上海打造“中国入境游第一站”形成了强力支撑。
城市服务方面，上海近三年来持续优化入境游“软环境”：在浦东、虹桥两大机场，海外游客一出关就能享受外籍人员一站式综合服务中心的全方位服务，对接落地后使用频率最高的支付、文旅、通信、交通等需求；外滩、各大博物馆等核心景点实现多语种导览全覆盖，地铁、商圈等重点区域的外卡POS机覆盖率超90%，支付宝、微信支付的境外用户通道持续优化，离境退税覆盖范围不断拓展，逐一破解海外游客入境后的服务痛点。
文旅产品供给层面，上海实现了从“走马观花看景点”到“深度体验城市”的迭代升级。外滩、豫园等经典地标，迪士尼乐园、乐高乐园等主题游乐项目，持续吸引海内外家庭游客；江南水乡特色的朱家角古镇、大展不断的上海博物馆与浦东美术馆，遍布全城的商圈和琳琅满目的美食，让不同年龄、兴趣的游客都能在上海找到“心头好”，全方位感受“China travel”的独特魅力。
步入2026年，上海入境游已开启新征程。依托免签政策红利，上海正深化文旅商体展融合发展，推动文旅产品从流量吸引向深度体验转型，全力向世界著名旅游城市的目标迈进。
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