进入冬季，保暖内衣、床上用品等产品进入销售旺季。然而，不少消费者反映，相关商品宣传中带有“棉绒”“亲肤棉”等字样，听起来是棉或天然纤维制品，收到货后却发现是100%化纤面料。“棉”字当头，却无“棉”之实。这种在商品名称上玩文字游戏，混淆纤维规范名称的现象并非个例。从“亲肤棉”“婴儿绒”到“牛奶蛋白纤维”，五花八门的概念背后，究竟是科技创新还是营销陷阱？商品名与纤维规范名称该如何规范？
在黑猫投诉平台上，消费者王女士反映，家里的老人在直播间听主播介绍，售卖的内衣产品都是蚕丝蛋白、亲肤棉材质，就下了单。王女士认为，类似“亲肤棉”这样的宣传，极具欺骗性，特别是让辨别力较弱的老年人会误以为是高品质的天然材质。
记者在电商及社交平台搜索发现，除了“亲肤棉”，还有“牛奶绒”“羊羔绒”“水洗棉”“舒适棉”等各种新奇的名称。这些听起来柔软舒适、似乎与天然材质挂钩的名字，本质究竟是什么？东华大学纺织学院纺设系副教授沈华接受中国之声记者采访时说，这些大多是商家自造的“形容词”。
记者追问商家，“牛奶蛋白纤维”“婴儿绒”究竟是不是棉，一些客服才回复是聚酯纤维，但是“亲肤柔软”。既然是化纤，商家为何要在商品名称中加上“棉”“绒”等字眼？一位不愿透露姓名的厂家负责人说，背后是一套利益逻辑——利用消费者的认知差，以低成本博取高溢价。
很多商家口中的牛奶棉、亲肤棉其实不是全棉的，如果是全棉的肯定会标注清楚。这些什么亲肤棉大部分是聚酯纤维材质的化纤面料，这类面料成本低一点，每米大概三到六元，而真正的全棉面料每米十二元起步，就是利用消费者的认知差，打出“棉”的噱头，规避了标注全棉可能被追责的风险，又能误导消费者以为其和棉相关，从而更低的成本卖出更高的价格。
除了价格上的差别，化学纤维和天然纤维之间，还有性能上的差别，具体到不同的产品，用户体验感也会千差万别。
“棉”字当头，却无“棉”之实，这种文字营销手段，是否涉嫌侵犯消费者的合法权益？中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，此类行为涉嫌侵犯消费者的知情权。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：这样的一种宣传，起码对消费者来说是有一种误导的，就是涉嫌侵犯消费者的知情权。因为我们的消费者权益保护法规定的是，消费者对商家提供的商品和服务有知悉其真实情况的一个权利，经营者也不能够作出虚假的或者引人误解的宣传。你本来不是含棉的，但是你故意的要取出一个这样的名称，故意让消费者误以为你是含棉的，或者含的是优质棉，实际上就是故意地去欺骗或误导消费者。
陈音江认为，治理通过概念混淆商品本质的乱象，需要监管部门完善标准、严格执法；也需要电商平台承担起主体责任，加强对商品标题和宣传内容的审核。同时，消费者在购买时也需擦亮双眼，多看成分标签，少看花哨的商品名，避免落入商家的文字陷阱。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：一方面我觉得我们的相关标准制度可能将来就要去堵住这样的一种行为，你要准确清晰地标注。另外一个就是平台，在你平台上进行这一种明显去误导消费者的宣传，要及时地采取一些监测、辨别。监管部门接到这种投诉，要根据你的行为对消费者造成的实际的影响来判断。如果你的这种行为让消费者或者说让绝大多数消费者都误以为你是含棉的，或者误以为你是优质棉的，那么你就涉嫌侵犯了消费者的知情权，就涉嫌违反了有关的法律法规。
机票扩大免费退改范围：航司越“卷”消费者越得利 然玉 1月10日起，南航、东航新版机票退改规则生效。根据公告，南航、东航扩大了客票免费退改范围，放宽了因病退改规则，并新增了票价波动的退票规则等。被视为“ 中新经纬1月11日电 据微信号“中国铁路”11日消息，自1月11日零时起，铁路12306网站(含手机客户端，下同)优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给 这次参与到日喀则市边境县中学生赴北京参观研学活动的22个同学分别来自亚东、定日、仲巴三个县，他们的祖辈或是世代守边固边，或是举家搬离故乡抵边兴边。 2月21日，到了研学活动的第二天。经过近 中新经纬2月23日电(罗琨 实习生 徐畅)“中国确实是面向未来的全球技术中心，我很高兴又一次来到中国，在这里进行深入研究。”近日，科勒集团全球首席品牌官赛米・巴尔(Samie Barr)在广州接受中新经纬专访时表示。赛米 中新经纬2月22日电 证监会辽宁监管局网站22日消息，经查，辽宁中鑫华资产评估事务所(有限合伙)从事证券服务业务，未按规定向中国证券监督管理委员会备案。 辽宁证监局认为，以上行为违反了《证券服务机构从事证券服务 中新经纬2月22日电 据“中国铁路”微信号消息，2月21日，全国铁路发送旅客1201.2万人次，铁路运输安全平稳。2月22日，全国铁路客流持续高位运行，预计发送旅客1125万人次，加开旅客列车867列。 各地铁路部门积极应对低温 。本文链接：你的“亲肤棉”可能是100%化纤！警惕冬季保暖产品的“伪天然”陷阱http://www.sushuapos.com/show-5-87142-0.html
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