12月25日,针对有门店店员被指为顾客称重后偷偷拿走牛肉一事,紫燕食品发布《致歉声明》。紫燕食品表示,对于此次事件深感愧疚和自责。问题一经核实,公司已迅速采取以下处理措施:涉事门店停业整顿;涉事店员立即开除;全国门店通报警示;对该消费者进行致歉并进行补偿,将依据该消费者当日消费金额的十倍进行现金补偿,并赠送1000元的品牌无门槛消费卡一张。同时,为向在南通启东市凯旋路加盟门店消费的其他消费者表达歉意,将开启为期10天的补偿回馈。此外,紫燕食品将在全国门店加强销售环节的透明化服务培训。

(@紫燕百味鸡)
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