“第一次觉得职业敏感这么有用。”12月10日，来自广东的周女士发文称，自己和丈夫雷先生同为动车组机械师，近日回家乘电梯时发现电梯有异响，他们反馈给物业后，经物业排查，发现钢丝绳断股、磨损严重，电梯当即被关停。
受访者供图
根据周女士发帖内容，12月5日，她下班回家乘坐电梯时就发现有异响，当时因有事没在意。三天后，她拉着丈夫雷先生一同乘坐电梯，让丈夫听一下电梯的声音，二人判断确实有问题，随后在物业群里要求排查，物业检查后确认钢丝绳断股且磨损严重。周女士在帖子中称，自己周末不在家，周五下班就听到电梯异响，且下班后发现问题更为严重，“万幸周末两天钢丝绳挺住了没出事。”
网友通知物业检查
12月11日，雷先生告诉极目新闻记者，由于职业原因，他经常接受高铁异音异响的相关培训，妻子听到异响后让他确认，他听后觉得“像钢丝断了的搅动声音，应该是有异样”。
雷先生表示，他不了解电梯，只是出于职业习惯，对异音异响警惕性高，“毕竟高铁运行无小事，日常工作都是和这些打交道”。雷先生说，高铁异响和电梯的异响有相似之处，“轮对异响和电梯就有点像”。
网友发帖聊天记录
普通人能否发现电梯运行异常?雷先生说：“普通人也能分辨得出来，毕竟和日常电梯运行时的声音是不一样的。”他表示，机械类的东西总会有声音，大家可能觉得是正常的，不会对这种声音产生警惕，如果出现刺耳声、卡滞声或者咚咚声，一定要叫物业来确认。同时，雷先生表示，小区11月28日已经进行了电梯维保，但并未发现运行故障。他也提醒大家，要注意维保人员的检查工作是否规范。
电梯工作报告
11日下午，记者以业主身份致电该小区物业，工作人员回应称，涉事电梯目前已停运，经检查确实有一根钢丝绳出现单股断裂情况，此前的常规检查中并未发现这一隐患。
从事近十年电梯维修相关工作的罗先生告诉极目新闻记者，“这种情况必须更换钢丝绳。”他表示，电梯钢丝绳一旦出现断股，就应立即停止使用。因为钢丝绳是电梯的四大核心部件之一，若带着断股隐患继续运行，会导致断股处的钢丝缠绕磨损加剧，威胁乘梯安全。
罗先生称，日常电梯保养中，工作人员也会留意运行时是否存在异响。像磕碰、刮蹭这类异常声响，往往意味着电梯部件需要调整或更换。他还提到，在正常维保流程中，工作人员能够发现钢丝绳的磨损情况，但钢丝绳断股，属于突发性的断裂。
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