新华社沈阳11月1日电 题：火力全开“暖屋子”——辽宁多地供暖一线见闻
新华社记者于也童、白涌泉
“屋里前几天就热起来了，今年温度还不错。”11月1日上午，家住沈阳市浑南区的市民李女士热情地招待记者进屋。记者留意到，屋内的温度计显示超过20度。
冬季供热是千家万户“暖屋子”的民生大事。11月1日，辽宁省迎来全面开栓供热。记者在沈阳、铁岭等地走访中看到，在相关部门的密集调度和全力保障下，辽宁各地供暖企业如期烧炉、开栓，“火力全开”守护民生温度。
走进辽宁大唐国际沈抚热力有限责任公司，智慧供热调度中心内，大屏幕上实时跳动着温度、压力、流量等数据，技术人员紧盯屏幕，实时监测关键数据，通过精准调控，保障供热温度适宜、压力稳定。
“通过这个智慧系统，我们可以结合气候和用户负荷，实时对温度、流量等数据进行动态调控，减少不必要的热量损耗，也可避免局部供热不足。”辽宁大唐国际沈抚热力有限责任公司生产技术部副主任罗广波介绍。
图为辽宁大唐国际沈抚热力有限责任公司的工作人员正在检修设备。（受访者供图）
今年国庆中秋假期后半段起，沈阳迎来断崖式降温。为满足民生需求，沈阳从10月25日开展热态试运行，10月29日达到正式供热标准。
努力保障群众温暖过冬，与地方“冬病夏治”工作的积极开展密不可分。沈阳市房产局副局长黄殿忠介绍，今年以来，沈阳全市共维修改造供热锅炉300台，维修换热器6800台、改造供热管网245公里，淘汰和改造65吨以下民用燃煤供热锅炉22台，修复了1029栋居民楼内的破损供热设施。
在位于铁岭市银兴社区的传输局家属楼，一楼的供热主管道上安装了物联网平衡阀。这是当地为解决部分“孤岛户”家中不热的问题所尝试的积极探索。
“以往部分顶楼、边户等‘孤岛户’，因管网水力失衡可能导致暖气不热。”铁岭天信公用事业集团股份有限公司相关负责人说，物联网平衡阀能通过传感器实时采集流量、温度数据，工作人员就可以利用智能化调控系统，对室温偏低的小区提高二次网回水温度，实现精准补偿。
岁寒最是问暖时。供热初期是群众咨询和报修比较集中的阶段，为了让老百姓安心、放心，各地打通应答渠道，做好供暖维护服务。
在沈阳，当地设立了专门的监督电话，对供热企业处理群众诉求情况进行监督；在阜新，当地将“访民问暖”专项行动制度化、阶段化，从靠前服务重点用户，到冷热态运行阶段的全程监管，再到组织人员“温暖入户”，形成了一套贯穿供热始终的闭环服务模式。
“以前怕屋子不热，更怕咨询没人理，现在打通电话，工作人员就及时上门处理，帮忙解决问题。不止屋子热了，心里也暖乎乎的。”阜新市民张芬荣说。
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